ивації безліч. Спробуємо проаналізувати і порівняти чинники мотивації, що діють на російських і зарубіжних підприємствах.
У російській версії журналу «Forbes» були опубліковані цікаві результати дослідження на тему мотивації персоналу в різних країнах. Так, за висновками експертів, в Америці основний мотиватор - це гроші, в Європі - кар'єрне зростання, що дає можливість отримати статус, а статус вже притягує гроші, в Росії, як це не дивно, - творча самореалізація. Стиль управління в Європі - це демократія, стиль управління в Росії - теж як би демократія, але якщо в Європі це демократія з чітким рівнем підпорядкування, то для Росії велика проблема саме в процесі підпорядкування: у кожного є своя думка, і він має право вважати, що може спокійно спростувати, те чи інше завдання, яке дає керівник. Це дуже чітко пов'язане з можливістю самореалізації людини.
Американські менеджери дивуються, чому їхні працівники не так віддані своїй роботі, як, наприклад, японці. Зазвичай японські працівники мають довічно гарантовану роботу, і більше 30% оплати їх праці залежить від прибутку фірми. Тому в кожному технічному нововведенні японський робочий бачить свій майбутній успіх. Американські робітники не мають гарантованої роботи, і, якщо справи на фірмі йдуть погано, то в першу чергу скорочення торкнеться робочих. Тому в кожному технічному нововведенні американець бачить загрозу собі і своїм колегам. Плюс до всього, більшість американських працівників отримують винагорода не за кінцеві результати, а за відпрацьований час, що типово і для Росії.
У сучасних російських і зарубіжних компаніях застосовуються, принаймні, 8 способів мотивування.
Гроші. Стимулююча роль грошей особливо ефективна, коли підприємства винагороджують своїх співробітників залежно від виконання роботи і отримання конкретних результатів, а не за відсиділи на робочому місці час. Генрі Форд надавав грошам домінуюче значення в стимулюванні. На радянських підприємствах постійно зустрічалася ситуація неадекватної оплати праці: завищена, занижена або стабільна незалежно від результатів.
Схвалення. Схвалення є ще більш потужним засобом винагороди, ніж гроші, які, звичайно завжди будуть багато значити. Майже всі люди позитивно реагують, якщо відчувають, що їх цінують і поважають. Для російської ментальності характерно прагнення до колективної праці, визнання і поваги колег.
Дія. Службовці, які набувають акції і стають співвласниками, поводяться як власники. Але для того, щоб використовувати цей спосіб винагороди, підприємство повинно використовувати групове прийняття управлінського рішення в місце авторитарного і виробляти конкурентоспроможний товар. Дослідження Університету штату Мічиган показали, що використання цього способу винагороди може в 1,5 рази підвищити дохід західноєвропейських фірм. Розглянута система стимулювання не надто багатьом відрізняються від вживаних в Росії. Принциповим є те, що обсяг заробітної плати не визначений ще до початку роботи, а формується в процесі виробництва і більшою мірою залежить від його результатів.
Винагорода вільним часом. Це допоможе утримати співробітників від формування звички тринькати час даремно і дозволить співробітнику більше витрачати часу на себе і свою сім'ю, якщо він буде справлятися з роботою раніше відведеного терміну. Однією з форм мотива...
