праці і дисципліни, обгрунтованого відсутності на роботі, чіткості та достовірності врахованої документації тощо
Робота з людьми - одна з найскладніших і багатогранних форм людської діяльності. Для ефективного управління необхідна система мотивів і стимулів, що примушують працівників розкрити свої здібності, добре трудитися і ефективно використовувати виробничі ресурси, створення якої неможливо без урахування психології особистості і соціально-психологічних закономірностей розвитку колективу.
Застосування соціально-психологічних методів управління може бути ефективним тільки в тому випадку, коли є повна і достовірна інформація про які у колективі процесах. Важливо знати склад колективу органу, інтереси, схильності і вчинки працівників, причини багатьох явищ, мотиви поведінки, позитивні і негативні сторони в розвитку колективу.
Працездатний згуртований колектив виникає не відразу - цьому передує довгий процес становлення і розвитку, успіх якого визначається низкою обставин, мало залежать від того складається колектив стихійно або формується свідомо, цілеспрямовано.
Насамперед, ми говоримо про ясних, зрозумілих цілях майбутньої діяльності колективу, відповідних внутрішнім прагненням, заради досягнення яких вони готові повністю або частково відмовитися від свободи вибору і вчинків і полагодити груповий влади. Іншою важливою умовою успішного формування колективу є наявність певних, може навіть незначних досягнень у процесі спільної діяльності, що наочно демонструють її явні переваги перед індивідуальною.
Згуртований колектив не може існувати без сумісності утворюючих його людей і правильного розподілу між ними завдань відповідно до здібностей та бажаннями кожного, що дозволяє їм співпрацювати і успішно вирішувати виникаючі проблеми.
Для успіху офіційним колективу потрібен сильний керівник, якому люди готові підкорятися і за яким готові слідувати до поставленої мети, незважаючи на труднощі і негаразди. Для ефективного формування колективу потрібно враховувати деякі фактори:
- Розмір колективу - дослідженнями встановлено, що колектив, що нараховує від 5 до 11 осіб, найчастіше приймає більш точні рішення, ніж ті, які виходять за межі цього числа. У колективах меншого розміру співробітники можуть бути стурбовані, що їх персональна відповідальність за прийняті рішення занадто очевидна. У міру збільшення розміру колективу спілкування між його членами ускладнюється, стає більш важким досягнення згоди з питань діяльності та виконання своїх завдань.
- Склад колективу - ступінь подібності особистостей і думок, підходів, які працівники застосовують при рішення проблеми. Рекомендується використання різних підходів для знаходження компромісного рішення, тому добре, коли колектив складається з несхожих особистостей. Велика кількість точок зору принесе свої плоди. В організації підбором кадрів займається людина не кваліфікований, він, безсумнівно, багато знає в області роздрібної торгівлі, але у сфері управління персоналу та кадрової політики не має ні освіти, ні досвіду. Підбором і розстановкою персоналу повинен займатися фахівець.
- Групові норми - існуючі в трудових колективах норми надають достатній вплив на поведінку особистості і те, в якому напрямку буде працювати колектив. Норми покликані підказати...
