рними особливостями кожної країни і своєрідним баченням мотивації як системи взаємопов'язаних факторів, але і російським менталітетом. Хочеться сподіватися, що, адаптуючи досвід зарубіжних колег і застосовуючи власні навички, менеджери доб'ються ефективної мотивації співробітників російських підприємств.
.3 Рекомендації щодо вдосконалення системи мотивації персоналу в ТОВ «Краса»
Досліджуючи систему мотивації персоналу на об'єктах компанії ТОВ «Краса», було відзначено, що дана система розроблена найвищою мірою професійно. Вона сприяє подальшому розвитку і успішному функціонуванню компанії. Менеджери компанії постійно вдосконалюють роботу в кафе «Акваріум», пропонуючи щось нове в роботі і обслуговуванні відвідувачів.
Проаналізувавши діяльність підприємства ТОВ «Краса», нами були виявлені наступні проблеми:
велика плинність кадрів, пов'язана з величезною психологічної та психічної навантаженням, яка впливає на якість праці працівників ресторану і якість обслуговування в цілому;
низька заробітна плата;
важкі умови праці;
накладення зайвих зобов'язань на співробітників організації понад тих, які прописані в посадових інструкціях, зважаючи на брак кадрів.
Виявивши мінуси і плюси підприємства, був розроблений ряд заходів щодо вдосконалення системи мотивації персоналу з метою підвищення якості праці в кафе організації ТОВ «Краса»:
. Психологічна адаптація працівників, введення до штату підприємства посаду менеджера з підготовки, навчання та розвитку персоналу (менеджера з управління персоналом). При підборі персоналу необхідно проводити психологічні тести для новачків. Завдяки цим тестам можна буде визначити характер претендента на вакантну посаду. Після прийому на роботу слід проводити заходи по введенню нового співробітника в колектив. Після визначення психотипу нового працівника з'являється можливість визначити найбільш відповідну для нього станцію. Це допоможе організації отримати максимальну користь від роботи співробітника, а для члена бригади буде додатковим мотиваційним стимулом, так як він буде перебувати в комфортних для нього умовах. Застосовуючи дані нововведення необхідно рахуватися з уже встановленим склепінням правил для співробітників корпорації, згідно яких, кожен працівник ресторану повинен вивчить весь процес роботи. Тому пропонується скоротити час роботи на станціях, що не відповідають психотипу працівника і збільшити час роботи на станціях, що забезпечують комфортний трудовий процес. Таким чином, задовольняючи свою потребу, він поступово буде отримувати все більше задоволення від роботи, відповідно, ефективність праці зросте без будь-яких фінансових витрат з боку самої організації;
. Справедливу винагороду працівників. Проведені кожен місяць змагання на звання кращого менеджера, найкращого новачка, кращого працівника, кращої господині, найшвидшого касира, звичайно ж, стимулюють працівників до найбільш продуктивної праці. Адже, вигравши змагання, він не тільки отримає приз, а й суспільне визнання і повагу. Тому менеджери при виборі працівника за номінаціями повинні зважувати абсолютно всі фактори, не упускаючи дрібниць. Іншим працівникам, крім оголошення переможців, на наш погляд, слід було б ще й пояснювати, чому саме цей праці...
