етоди, засоби навчання і тренінгу персоналу;
профілюючі навчальні технології та освітні стандарти;
методики проведення тестування, співбесіди;
способи вирішення організаційно-управлінських і кадрових задач;
методи обробки інформації з використанням сучасних технічних засобів комунікації і зв'язку, комп'ютерів;
іноземна мова;
правила внутрішнього трудового розпорядку;
правила і норми охорони праці.
. 7. Тренінг-менеджер керується у своїй діяльності:
законодавчими актами РФ;
Статутом компанії, Правилами внутрішнього трудового розпорядку, іншими нормативними актами компанії;
наказами та розпорядженнями керівництва;
цією посадовою інструкцією.
. Посадові обов'язки тренінг-менеджера
Тренінг-менеджер виконує такі посадові обов'язки:
. 1. Здійснює оцінку діяльності персоналу; визначає потребу навчання персоналу, проведення тренінгів.
. 2. Визначає тип і форму тренінгів, які необхідно провести на підприємстві.
. 3. Складає програми тренінгів за наступними напрямками:
командоутворення (поліпшення робочого клімату в трудовому колективі підприємства, розробка та вивчення правил роботи в команді, визначення ролі і місця кожного працівника в команді, розвиток команди, вивчення способів управління конфліктами в команді, визначення критеріїв ефективності роботи в команді та ін.);
організація ефективних комунікацій (визначення стилю і рівня комунікацій на підприємстві, вивчення інструментів комунікацій, організація інформаційних потоків на підприємстві, вивчення техніки публічних виступів та ін.);
управління часом (освоєння принципів організації робочого часу (визначення мети діяльності, планування і ранжування пріоритетів, розподіл завдань між працівниками, передача керівних повноважень окремим працівникам); управління часом при вирішенні проблем, проведенні переговорів; оптимізація робочого часу ; ін.);
управління менеджментом на підприємстві (визначення завдань і функцій менеджерів різних рівнів; прийняття управлінських рішень менеджером і аналіз їх наслідків; основні принципи раціонального розподілу обов'язків між підлеглими працівниками; основні способи вирішення конфліктів; встановлення контактів з підлеглими та ін.);
іншим профілюючих напрямків (продажу, виробництва та ін.).
. 4. Розробляє плани, графіки проведення тренінгів; розраховує бюджети на проведення тренінгів; забезпечує виконання планів і дотримання графіків; комплектує групи для проведення тренінгів.
. 5. Організовує проведення ознайомлювальних тренінгів для нових працівників, тренінгових курсів для працівників підприємства, курсів перепрофілювання, тренінгів по збереженню і поліпшенню навичок працівників, інформативних тренінгів з ситуації на підприємстві.
. 6. Готує спеціалістів, менеджерів нижчої та середньої ланки на більш високі посади, які вимагають більш високого рівня знань, навичок, інших особистісних якостей; надає допомогу при вступі в нові посади.
. 7. Консультує менеджерів середньої та нижчої ланки, супервайзерів з питань організації праці та управління персоналом для більш ефективного управління працівниками; бере участь у проведенні оперативних нарад щодо прийняття окремих управлінських рішень.
. 8. Проводить індивідуалізоване навчання серед фахівців і менеджерів різного рівня.
. 9. Розробляє заходи щодо розвитку виконавської потенціалу серед працівників.
. 10. Надає консультації з розробки умов трудових договорів (контрактів) менеджерам і фахівцям кадрового підрозділу.
. 11. Стежить за розвитком технічного та організаційного прогресу, здійснює прогнозування необхідності проведення додаткових тренінгів з ситуації на підприємстві, в галузі, в країні, також розробляє програми нових тренінгів.
. 12. Проводить моніторинг навчальних програм, програм тренінгів, пропонованих тренінг-компаніями, допоміжних засобів, інвентарю та обладнання для тренінгу (тренажерів), наочних посібників, методичної літератури, автоматизованих засобів навчання; визначає найбільш прогресивні та ефективні інструменти тренінгу і забезпечує їх застосування при проведенні тренінгів.
. 13. Оцінює результати тренінгів шляхом проведення підсумкових занять, екзаменів, тестів, співбесід, кваліфікаційних та управлінських проб; аналізує якісні показники р...
