ії відбувається осмислення результатів аналізу Середовища, на другий - вироблення відповідної місії і, нарешті, на третій стадії безпосередньо виробляються цілі організації.
Правильно організований процес вироблення цілей передбачає проходження чотирьох фаз [44, с.118]:
Перша фаза: виявлення та аналіз тих тенденцій, які спостерігаються в оточенні. Вплив Середовища позначається не тільки на встановленні місії організації. Цілі також сильно залежать від стану Середовища. При правильному підході до встановлення цілей керівництво повинно прагнути передбачити те, в якому стані опиниться середу і встановлювати цілі у відповідності з цим передбаченням. Для цього дуже важливо виявляти тенденції, характерні для процесів розвитку економіки, соціальної та політичної сфер, науки і техніки. Звичайно, правильно передбачити все неможливо. Більше того іноді в оточенні можуть відбуватися зміни, які ніяк не випливають з виявлених тенденцій. Тому менеджери повинні бути готові до того, щоб відповісти на неочікуваний виклик, який їм може кинути середу. Тим не менш, не абсолютизуючи ситуації, вони повинні формулювати цілі, щоб ситуаційні складові знайшли в них своє відображення [45, с.129].
Друга фаза: встановлення цілей для організації в цілому. При встановленні цілей організації в цілому важливо визначити, що з широкого кола можливих характеристик діяльності організації слід взяти за основу. Особливе значення має система критеріїв, якими користуються при визначенні цілей організації. Зазвичай ці критерії виводяться з місії організації, а також з результатів аналізу макрооточення, галузі, конкурентів і положення організацій в середовищі. При визначенні цілей організації враховується те, які цілі вона мала на попередньому етапі й наскільки досягнення цих цілей сприяло виконанню місії організації. Нарешті рішення по цілям завжди залежить від тих ресурсів, якими володіє організація.
Третя фаза: побудова ієрархії цілей. встановлення ієрархії цілей припускає визначення таких цілей для всіх рівнів організації, досягнення яких окремими підрозділами буде призводити до досягнення загальної мети. При цьому ієрархія повинна будуватися як по довгостроковим, так і за короткостроковими цілям.
Четверта фаза: встановлення індивідуальних цілей. Для того, щоб ієрархія цілей всередині організації знайшла свою логічну завершеність й стала реально діючим інструментом досягнення цілей організації, вона повинна бути доведена до кожного окремого працівника.
Встановлені цілі повинні мати статус закону для організації, для всіх її підрозділів і для всіх членів. Однак з вимоги обов'язковості цілей ніяк не випливають їх вічність і незмінність. Вже раніше говорилося, що в силу динамізму Середовища цілі можуть змінюватися. Можна підходити до проблеми зміни цілей наступним чином: цілі корегуються всякий раз, коли цього вимагають обставини. в цьому випадку процес зміни цілей носить суто ситуаційний характер. Але багатьма організаціями застосовується підхід систематичного попереджувального зміни цілей. При цьому підході в організації встановлюються довгострокові цілі. На базі цих довгострокових цілей виробляються деталізовані короткострокові цілі (зазвичай річні). По досягненні цих цілей розробляються нові довгострокові цілі. При цьому з метою враховуються ті зміни, які відбуваються в середовищі, і ті зміни, які відбуваються в наборі і рівні вимог, висунутих стосовно організації з боку суб'єктів впливу. На основі нових довгострокових цілей визначаються короткострокові, по досягненні яких знову відбувається вироблення нових довгострокових цілей. При такому підході не відбувається досягнення довгострокових цілей, так як вони регулярно змінюються. Однак постійно в діяльності організації присутня довгострокова цільова орієнтація і регулярно проводиться коригування курсу з урахуванням зростаючих нових обставин і можливостей.
На підприємстві АТ «Астик Транс» повинні передбачатися планові заходи щодо підвищення ефективності використання фінансових ресурсів. У загальному плані ці заходи можуть бути наступного характеру:
збільшення наданих послуг (здача в оренду приміщень і складів);
продаж зайвого устаткування та іншого майна або здача його в оренду;
зниження собівартості наданих послуг за рахунок більш раціонального використання матеріальних ресурсів, виробничих потужностей і площ, робочої сили і робочого часу;
збільшення ефективності використання наявних фінансових ресурсів;
розширення ринку надаваних послуг і ін.
Всі вищеперелічені заходи можуть бути реалізовані за допомогою розробки спеціальних механізмів підвищення ефективності діяльності підприємства АТ «Астик Транс», тим самим збільшивши дохід підприє...
