ма її складовими елементами окремо.
Ефективність дослідження систем управління багато в чому визначається вибраними і використаними методами дослідження.
Методи дослідження являють собою способи, прийоми проведення досліджень. Їх грамотне застосування сприяє отриманню достовірних і повних результатів дослідження виникли проблем в організації. p align="justify"> Вибір методів дослідження, інтеграція різних методів при проведенні дослідження визначається знаннями, досвідом та інтуїцією фахівців, які проводять дослідження.
Перша група - методи, засновані на виявленні та узагальненні думок досвідчених фахівців. Їх досвіду і нетрадиційних підходів до аналізу діяльності організації. p align="justify"> МАІС (для погано організованих систем): мозкова атака, морфологічний аналіз, метод аналогій, сценарний метод, структуризація (дерево цілей, мережеві моделі), метод Дельфі, метод вирішальних матриць, експертні методи.
Друга група - методи формального представлення систем управління, засновані на використанні математичних, економіко-математичних методів і моделей ісследовані0я систем управління.
МПФС: аналітичні (методи математичного дослідження, програмування, метод ігор); статистичні (методи застосовуються до добре організ-ним системам, які мають чіткі залежності для погано організованих систем); теоретико-множинні (теорія множин) ; логічні (алгебра Буля); лінгвістичні (мови); семіотичні.
До третьої групи - відносяться комплексні методи: комбінаторика, ситуаційне моделювання, топологія. Вони сформувалися шляхом інтеграції експертних і формалізованих методів. br/>
41. Методи розробки управлінських рішень. br/>
Управлінське рішення - це трудомістка діяльність, що вимагає від менеджера відповідальності, наявності певних професійних знань і навичок, хорошою інформованості в сфері нових технологій. Від результатів прийнятого рішення залежить ефективність діяльності підприємства. p align="justify"> Прийняте рішення грунтується на аналізі поточної діяльності підприємства і сформованої на даний момент ситуації, при цьому виділяються області, що вимагають змін. У даному процесі визначається сутність проблеми, що вимагає рішення, її актуальність. У результаті аналізу створюється чітке формулювання проблеми і причин, її викликали, після чого здійснюється постановка мети, що передбачає рішення даної проблеми. З урахуванням існуючих складнощів і поставлених цілей розробляється кілька можливих варіантів вирішення проблеми і досягнення поставленої мети, з яких складається база даних. Це робиться для того, щоб знайти оптимальне і об'єктивне рішення з урахуванням наявних ресурсів. У цьому випадку головним є принцип досягнення максимального результату при найменших витратах. p align="justify"> Розрізняють два основні методи, що застосовуються при прийнятті рішень, - індивідуальний і колективний.
При індивідуальному методі рішення приймаються однією конкретною особою (менеджером), який несе повну відповідальність за результативність прийнятого рішення.
При колективному методі рішення приймаються в результаті ділової наради або ділових переговорів групи людей, що має повноваження приймати це рішення. Важливим моментом прийняття колективного рішення є визначення кола осіб (підлеглих), здатних втілити прийняте рішення в життя. p align="justify"> Далі прийнято рішення необхідно обговорити з узгодити з безпосередніми виконавцями і людьми, безпосередньо зацікавленими в успішному результаті справи. Після обговорення, погодження та знаходження компромісу рішення підлягає реалізації. Компроміс є невід'ємною частиною кожного рішення, це пов'язано з тим, що зміна ситуації в ту чи іншу сторону не може бути повністю сприятливим. Завжди існує ймовірність несприятливого результату подій в результаті впливу факторів, які не передбачені керівником або управління якими неможливо в силу їх стихійності. Недоліки прийнятих рішень можуть бути досить масштабними, але з урахуванням ситуації, що склалася і кінцевого результат найбільш прийнятними, тому керівник повинен вміти згладжувати їх. p align="justify"> З метою уникнення деяких негативних наслідків складається певний алгоритм дій, спрямованих на позитивний ефект від реалізації рішень. При цьому передбачаються кошти, джерела цих коштів, особи, відповідальні за виконання конкретних дій, визначені терміни і способи контролю. Важливим аспектом є контроль, що дозволяє відслідковувати процес виконання, бачити недоліки і вносити корективи. Для цього є зворотній зв'язок між менеджером і виконавцями. p align="justify"> Рішення може прийматися в умовах визначеності, в умовах ризику, в умовах невизначеності і в умовах, що змінюються.
Умови визначеності - це умови, коли відомі всі можливі результати будь-якого вибору. <...
