ів
На перший погляд, вивчення особливостей стимулювання і мотивації працівника здається простим і очевидним справою. Створюється враження, що достатньо керівнику визначити домінуючі потреби підлеглого - і він зможе легко визначити той тип робочих завдань і такі умови, які зможуть найкращим чином зацікавити працівника в досягненні кінцевих результатів і мотивувати на роботу з високою віддачею. Однак на практиці вплив на стимулювання та мотивацію персоналу є набагато складнішим завданням, ніж це може здатися.
Керівникам, бажаючим впливати на трудову мотивацію своїх підлеглих, недостатньо оцінити і зрозуміти їх домінуючі потреби, необхідно створити такі умови, які будуть підвищувати рівень трудової мотивації працівників і ступінь їх зацікавленості в досягненні високих робочих результатів. Однак, як доводить досвід у російських організаціях різного типу, що склалася практика роботи і система управління породжує ряд перешкод, що заважають керівникам домогтися високої зацікавленості персоналу в кінцевих результатах.
Серед цих перешкод найбільш типовими є наступні:
. низька зарплата (як на думку самих працівників, так і на думку їхніх керівників);
. поганий зв'язок системи матеріального стимулювання і робочих результатів;
. незадовільні умови праці;
. погані можливості навчання та підвищення кваліфікації;
. низький рівень довіри до керівництва;
. недоліки в організації праці (неритмічна робота, помилки в плануванні, погана забезпеченість сировиною і матеріалами, невчасний ремонт обладнання тощо);
. склалася практика управління, орієнтована більше на контроль і підтримання дисципліни, ніж на формування зацікавленого ставлення до справи;
. байдужість до потреб, проблем, устремлінням персоналу; ставлення до людських ресурсів як до видаткового матеріалу; переважання авторитарного стилю управління, насадження в організації порядків і правил, що відображають цінності, установки, пріоритети вищого керівництва.
3. Розробка проекту підвищення ефективності системи стимулювання персоналу ресторанів «KFC» компанії ТОВ «АмРест»
.1 Проект підвищення ефективності системи стимулювання персоналу ресторанів «KFC» компанії ТОВ «АмРест»
Методи стимулювання персоналу на підприємстві відображені і закріплені в колективному договорі, в розділах:
Положення про оплату праці в ресторанах «KFC» компанії ТОВ «АмРест»
Соціальна програма ресторанів «KFC» компанії ТОВ «АмРест»
Розглянемо коротко ці розділи, виділивши тільки ті, розділи, що впливають на підвищення мотивації працівників до праці.
Соціальна програма ресторанів «KFC» компанії ТОВ «АмРест»
(нематеріальне стимулювання)
§ Право на користування зравпунктом
§ Вакцинація працівників
§ Забезпечення полюсами ДМС
§ Харчування співробітників за пільговою ціною
§ Одноразова допомога при виході на пенсію у розмірі 8 посадових окладів.
§ Матеріальна допомога у зв'я...
