/>
Питання 3. Технології моральної мотивації персоналу
Стратегічна мета моральної мотивації - створення у співробітників впевненості, що їх трудова активність завжди буде належним чином оцінена роботодавцем і відзначена не тільки в В«матеріальному планіВ». p align="justify"> Відмітна ознака використовуваних тут інструментів-спрямованість на задоволення не матеріальне, а морально - моральних потреб людини, таких як потреб у визнанні, повазі, відчутті себе членом В«командиВ» і т.п. p align="justify"> Мотивуючий потенціал:
o створення у співробітників додаткової зацікавленості, з одного боку, у повноцінному виконанні зобов'язань перед роботодавцем і, з іншого боку, орієнтування їх на досягнення додаткових трудових результатів; формування у співробітників підсвідомого відчуття психологічного комфорту і задоволеності своєї трудової діяльністю, отже - відносинами з роботодавцем.
Організація процесу моральної мотивації.
Можливі стратегічні підходи до організації моральної мотивації персоналу:
o децентралізований підхід; централізований підхід.
Технологія реалізації децентралізованого підходу:
o дирекція і служба персоналу не беруть участь у формуванні та експлуатації розглянутого напрямку підсистеми мотивації; у внутрішніх регламентах організації механізм моральної мотивації персоналу не закріплюється; інструменти морального заохочення трудових колективів підрозділів не застосовуються; відповідальність за моральну мотивацію персоналу несуть керівники структурних підрозділів та первинних трудових колективів; для моральної мотивації співробітників використовуються виключно інструменти усного заохочення, які застосовуються відповідними керівниками в оперативному режимі; факти моральної мотивації конкретних співробітників в системі кадрового обліку не відображаються.
Типовий перелік інструментів моральної мотивації, що використовуються при реалізації децентралізованого підходу:
Інструменти, реалізовані в публічному порядку:
o усна подяка співробітнику в присутності його колег; публічне визнання особливих заслуг співробітника при підведенні керівником підсумків виконаної роботи або робочого періоду; публічну обіцянку доповісти про заслуги працівника вищої інстанції.
Інструменти, реалізовані в порядку особистого спілкування:
o визнання заслуг працівника у формі зіставлення його з менш ефективними колегами; констатація факту поліпшення результатів трудової діяльності співробітника, у порівнянні з раніше мали місце проблемами; заохочення співробітника у формі вираження керівником свого подиву несподіваним для нього позитивним трудовим результатом; заохочення співробітника шляхом визнання його достоїнств, що не мають прямого відношення до трудової діяльності (почуття гумору, комунікабельність, увага до своєї зовнішності і т.п.).
Технологія реалізації централізованого підходу:
o у формування та експлуатації розглянутого напрямку підсистеми бере постійну участь дирекція і служба персоналу; механізм централізованої моральної мотивації персоналу закріплюється у внутрішніх регламентах організації; в процесі централізованої мотивації персоналу використовуються інструменти морального заохочення як індивідуальної, так і колективної спрямованості; більшість використовуваних методів використовуються В«в зв'язціВ» з методами соціально-економічної мотивації; відповідальність за ефективність моральної мотивації персоналу несуть як служба персоналу, так і керівники структурних підрозділів та первинних трудових колективів; факти моральної мотивації конкретних співробітників відображаються в системі кадрового обліку.
Типовий перелік інструментів моральної мотивації, що використовуються при реалізації централізованого підходу:
Інструменти індивідуального характеру впливу:
? уявлення співробітника до галузевих нагород (В«Почесний будівельникВ», В«Народний вчительВ» тощо);
? подяку в наказі по організації, з врученням його копії співробітнику на загальних зборах колективу підрозділу;
? публічна усна подяка з боку президента на загальних зборах колективу організації за підсумками року;
? нагородження почесним знаком В«Ветеран організаціїВ»;
? фотографія на дошці Кращі працівники організації .
Інструменти, колективного характеру впливу:
? урочисте вручення колективу підрозділу диплома переможця у щорічному або щоквартальному конкурсі на звання Кращий філія ...
