ми знаннями та досвідом необхідно його забезпечити. Практика роботи ОСЕ «Лімітед» показує, що в найбільшому дефіциті у працівників перебувають менеджерські навички і саме їх розвитку необхідно приділяти найбільшу увагу. Методи ж розвитку можуть бути самими різними - тренінги, наставництво, самонавчання, участь у спеціальних проектах, індивідуальні консультації з фахівцями з розвитку. Важливо, щоб підхід до розвитку кожного резервіста був комплексним, і людина постійно відчував увагу до процесу свого зростання з боку ОСЕ «Лімітед». Таке сприяння необхідно кожному резервісту, щоб прискорювати його розвиток і підтримувати мотивацію, а також інтегрувати ті знання і досвід, які він придбав.
Запропоновані заходи, спрямовані на вдосконалення управління мотивацією менеджерів середньої ланки, сприятимуть скороченню надлишкової вертикальної мобільності співробітників ОСЕ «Лімітед»
5. Розробка системи адаптації персоналу
Як показало дослідження, одна із значних проблем ОСЕ «Лімітед» - висока плинність кадрів відділу продажів, у зв'язку з чим виникає проблема входження нових працівників в колектив - проблема адаптації.
Слід підкреслити, що стиль менеджменту ОСЕ" Лімітед", як і всіх торгових підприємств середнього та малого бізнесу специфічний і, відповідно, управління кадровими процесами носить особливий характер. Кадрові рішення приймаються, змінюються і коригуються миттєво, при виникненні проблем в управлінні персоналом.
Внаслідок загострення умов конкурентної боротьби на ринку перед службою персоналу ОСЕ «Лімітед» стоїть завдання систематизації робіт з управління персоналом. Від ефективності управління персоналом залежить те, наскільки організація здатна стати лідером у своїй галузі. Звільнення навіть невеликого числа співробітників компанії ставило у важкі умови роботи весь колектив. Висока плинність кадрів в перші тижні і навіть дні роботи послужила підставою того, щоб служба персоналу в терміновому порядку зайнялася пошуком вирішення цієї проблеми. Кожен раз, коли на роботу виходив новий співробітник, служба персоналу відчувала тривогу з приводу проходження ним адаптації.
У ході роботи з'ясувалося, що соціально-психологічна адаптація нових працівників ОСЕ «Лімітед» здійснюється на задовільному рівні. Головна проблема пов'язана з професійною адаптацією співробітників, що пов'язано з нестачею досвіду роботи в сфері продажів. При цьому найбільш швидка адаптація характерна для співробітників, найнятих за допомогою кадрового агентства, на другому місці - за рекомендаціями знайомих. Працівники, найняті за оголошенням у газеті, дуже погано піддаються трудової адаптації на підприємстві. Отже, ОСЕ «Лімітед» необхідно розробити систему адаптації персоналу.
Узагальнюючи вищесказане, перед керівництвом ОСЕ «Лімітед» стоять наступні проблеми, виражені в питаннях:
- що зробити для того, щоб всі відібрані претенденти стали повноправними співробітниками;
- як швидше отримати віддачу від нових співробітників;
- які дії зробити, щоб ефективність праці в цілому не зменшувалася,
- як допомогти новому співробітнику увійти в ритм роботи підприємства;
- як уникнути протистояння «ми - старички» і «вони - новачки»;
- як з...
