я, підтримка, порада, інформація, організація). Поведінка - це функція різних ситуацій, зовнішнього середовища і зміни ситуацій. Стиль керівництва - це функція особистості керівника; він залишається відносно постійним [27; с. 179]. p> К. Левін і Ф. Фідлер першими класично виразно описали основні стилі керівництва та їх системоутворюючі ознаки. У своїх підходах К. Левін, як і Ф. Фідлер, широко охопили тему і виділили такі важливі, ключові особливості стильового поведінки керівника, які з різними варіантами і контекстами продовжують використовувати багато інших дослідників проблеми.
Експерти розрізняють кілька підходів до проблеми і різне число стилів, виділяючи їх з різних підстав. Не завжди зазначені підходи незалежні один від одного. Частіше вони перетинаються, але все-таки різняться за своїми домінуючим ідеям. Відповідно до них ми виділяємо чотири підходи: 1) особистісний (визначається виділенням індивідуальних особливостей керівника в якості головної детермінанти його стилю), 2) поведінковий (пов'язує поведінку керівника з ситуаціями діяльності, структурою виробничих завдань, а також з професіоналізмом, відносинами і мотивами підлеглих), 3) комплексний (Виражається в прагненні узагальнити найбільш відомі детермінанти стилю), 4) структурно - функціональний (характеризується постановкою питання про внутрішню організації стилю, при цьому зазвичай не конкретизується їх число).
Одне з перших описів стилів керівництва дають К. Левін з співавторами. Вони виділяють дві сторони стилів керівництва: зміст рішень, запропонованих лідером групі, і техніку (прийоми, способи) здійснення цих рішень. Позначимо формальний аспект різних стилів [17]. Для авторитарного стилю характерний директивний принцип керівництва, управління за допомогою наказів. При такому стилі керівник сам приймає рішення з усіх питань, концентрує у своїх руках всю інформацію, не дозволяє підлеглим горизонтальну і вертикальну комунікацію. При демократичному стилі керівник розподіляє правомочності і відповідальність, дає можливість підлеглим брати участь у вирішенні питань. Такий керівник більше прислухається до думки людей, не засуджує їх погляди, інформує і переконує, стимулює активність і ініціативу. Демократичний стиль прийнятний при відпрацьованої системі, коли не виникають несподівані ситуації та невідкладні питання, не потрібно швидкого прийняття рішень у невизначених умовах. При реорганізації, перебудові та організації нової виробничої одиниці, при необхідності провести швидке і моментальне зміна в системі, а також у системах з максимальним рівнем ризику ефективніше застосовувати авторитарний стиль управління. В системі аерофлоту, у великих армійських з'єднаннях, при хірургічної операції, у разі інфекційних захворювань, стихійних лих стиль керівництва автоматично стає авторитарним.
Істота обох названих стилів керівництва розкрито Д. Шварцером:
Авторитарний стиль
1. Всі методичні рішення виходять від керівника. p> 1. Керівник віддає розпорядження щодо використання техніки і послідовності дій так, що подальші етапи завжди намічаються нечітко.
2. Керівник зазвичай кожному дає особисте завдання і призначає співробітників, які повинні спільно виконувати завдання.
Демократичний стиль
1. Всі заходи обговорюються в групі, рішення приймаються спільно. Керівник погоджується з ними і докладає зусиль для їх здійснення.
2. Мета виробничого процесу намічається в першу чергу. Основні етапи визначаються як ціле завдання робочої групи, а якщо групі потрібно технічна рекомендація, рада, керівник пропонує на вибір кілька альтернатив.
3. Члени групи самі можуть вибирати партнерів по роботі; розподіл завдань доручається самій групі [27; с.181].
Інший з найбільш відомих є ситуаційна модель Ф. Фідлера [22]. p> Вважаючи, що в різних ситуаціях ефективними можуть бути різні типи керівництва, що групова динаміка не визначається лише особистісними якостями лідера, Ф. Фідлер виділив три ключові ситуаційних змінних:
1) Відносини лідера і підлеглих - ступінь довіри і поваги, які зазнають підлеглі до свого менеджера, лояльність групи по відношенню до лідера.
2) Структурованість завдань, тобто ступінь їх формалізованності. Структурованість завдань визначається за чотирма ознаками: наскільки в уявленнях членів групи вбрання лідером рішення виглядає правильним; наскільки група розуміє всі вимоги, пропоновані до даного рішенню (чіткість постановки задачі); які існують обмеження, що стосуються дій щодо виконання завдання; є дане рішення єдиним, або можливі альтернативні варіанти.
3) Посадова влада як можливість лідера приймати рішення, пов'язані з покаранням або заохоченням підлеглих. Влада визначається об'ємом посадових повноважень лідера, положенням групи в загальній організаційній структурі, традицією чи неформальним визнанням авторитету лідера. Три ситуаційні змінні діхотімічни (або одне, або...
