т спровокуваті найбільш значні та ефектівні відповідні заходь з боці конкурента?
М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі предлагают ПЕРЕЛІК загрозив та можливіть, з Якими організація зустрічається у зовнішньому середовіщі. Перелік Включає як зваження факторів (для визначення значімості шкірного фактора для даної організації), так и оцінку впліву фактора на організацію. У табліці наведень зразок такого Переліку (рис.3 дів. Додаток).
Найбільші возможности даної организации забезпечуються ее технологічною могутністю, найбільша загроза - в конкуренції з боці зарубіжніх фірм.
После АНАЛІЗУ Переліку керівництво Опис винне провести оцінку Слабко та сильних сторон организации. Найважлівішімі елементами маркетингу є так звані «4Р»: product (продукт), price (ціна), place (місце, Розподіл, доставка), promotion (продвижения) (рис.4 дів приложение).
зваження від 5 (очень позитивне значення) через 0 (нейтральний) до - 5 (очень негативне значення).
Вплив: +50 або более (Значний Вплив, можлівість) через 0 (відсутність впліву, нейтральний) до - 50 або менше (сильний Вплив, серйозна загроза).
ЦІ Чотири елементи у сукупності створюють комплекс маркетингу, Який розробляється для конкретної рінкової ситуации. При цьом говорять про комплекс маркетингових ЗАСОБІВ (marketing mix - маркетингова суміш). Таким чином, уміння правильно «змішуваті» елементи маркетингу для вирішенню практичної задачі є основою маркетингу.
Розглянемо КОЖЕН з елементів маркетингу.
. Продукт (якість, асортимент, сервіс). Що купує споживач, за що платити гроші - за дизайн, колір, упаковку, розмір? Безумовно, всі ЦІ характеристики продукту Надто Важливі, альо лишь як засоби Отримання питань комерційної торгівлі благ. Покупець мастильних матеріалів шукають не продукт, что складається з конкретних хімічніх компонентів, а продукт, что задовольняє певні вимоги змащування машин. Вібіраючі замок, шукають НЕ засіб закрівання дверей, а товар, за помощью которого господар захіщає свою оселю. Кожний продукт наділеній властівостямі, что представляються Інтерес для споживача, - дизайн, довговічність, Надійність, Функції, возможности, тобто наділеній Певнев якістю. Під якістю ми троянд?? міємо весь набор властівостей продукту, за Якими споживач Робить Висновок про его Преимущества.
Для продукції японських підприємств якість стала основою успіху на ринках Усього світу.
Часто інструментом, Який спріяє продаж товару на ринку становится асортимент. Говорячі про асортимент, розрізняють широту асортименту (Кількість найменувань продукції) та его глибино (Кількість відів виробів на Одне найменування продукції - сотні малюнків тканин, моделей комп'ютерів, модіфікацій електротоварів).
Сьогодні на Сайти Вся перемагає даже не тієї, хто завоює НОВИХ спожівачів, а хто зуміє утріматі старих. Тому на перший план у конкурентній борьбе виходим сервіс. Серед елементів сервісного обслуговування:
o Інструктаж та рекомендації до та после покупки;
o установлення;
o підготовка персоналу;
o робота зі Скаргою КЛІЄНТІВ;
o забезпечення документацією;
o забезпечення комплектуючими деталями;
o хороший телефонний зв'язок та оперативніше реагування;
o технічне обслуговування (ремонт та профілактика);
o гарантія.
. Ціна. Визначення ціни - чи не найважча задача комплексу маркетингу. З одного боці, вона винна буті такою, щоб ее зміг Заплатити потенційній покупець, а з Іншого - щоб Забезпечити прібутковість збуту. Розглянемо методику Ціноутворення, яка схематично может буті представлена ??такою послідовністю Дій:
o підраховується собівартість продукції;
o візначається можливий Попит на продукцію при встановленій ціні;
o прогнозується Реакція конкурентів на Різні ціни;
o перевіряється відповідність цен нормативним актам;
o прізначається конкретна ціна.
. Доставка продукту споживачам.
Головні змістом цього елементи маркетингу є вибір оптімальної схеми доставки продуктов від виробника до споживача (прямим методом, через оптову торгівлю, агентів), ее Фізичне втілення (транспортування, Збереження, обробка вантажів), а такоже после продажні (сервісне) обслуговування спожівачів. Важлівість доставки продукту спожівачеві пояснює така цифра: п'ята частина прибутку від реализации продукції вітрачається Європейськими промисловими фірмамі Середніх Розмірів для доведення св...
