на і та ж організація може бути по-різному сприйнята цільовою аудиторією, інвесторами, держструктурами, місцевої та міжнародної громадськістю.
Необхідно сформулювати загальні ознаки для визначення іміджу ІП «Ан А.Є.», які повинні бути присутніми безпосередньо в програмі формування і просування іміджу даної організації:
По-перше, імідж повинен спиратися на маркетингові характеристики компанії: її торгову марку, логотип і т.д. Для конкретно даної організації слід розглянути створення свого особистого логотипу.
По-друге, «образ корпорації» повинен бути реалістичним і достовірним, щоб цільові аудиторії могли довіряти іміджу компанії. Стратегія інформаційної відкритості є одним з ключових елементів розвитку іміджу для даної компанії.
По-третє, образ повинен бути яскравим і конкретним. Він повинен відкладатися в пам'яті людей. Він тим краще спрацьовує, чим більше апелює до почуттів, швидко сприймається, коли зосереджується на певних рисах і яскраво висвічує один або кілька характерних ознак корпорації.
По-четверте, образ корпорації повинен бути простим, щоб відповідати архетипічним очікуванням свідомості цільових груп. Найбільш ефективний імідж простий і швидко запам'ятовується.
Імідж зовсім не дає повне суворе аналітичне уявлення про компанії, імідж повинен стати протдельной цінністю і використовуватися при кожній нагоді. Імідж - це враження, яке виробляє компанія або інститут на одну або кілька цільових груп; це сукупність деталей, що надають емоційний вплив.
. 2 Модель корпоративного іміджу А.Н. Чумікова
імідж піар корпоративний
Розглянемо модель корпоративного іміджу, запропоновану А.Н. Чумікова. На мій погляд вона є найбільш придатною моделлю при описі іміджу, і якщо вдуматися в сенс цієї моделі, то саме її і слід використовувати при проектуванні PR-проекту для ІП «Ан А.Є.»
. Корпоративна філософія як фундамент великого будинку.
Один з найважливіших пунктів алгоритму побудови іміджу - корпоративна філософія, що включає в себе створення морально-етичних і ділових норм, принципів, кредо, якими керуються працівники фірми або учасники проекту. Вона виконує функції внутрішнього, організуючого начала, оформленого свого роду суспільним договором, добровільно укладеним причетними до нього людьми. Деякі вимоги до формування корпоративної філософії фірми (організації):
Чим більш унікальна корпоративна філософія, тим вона більш функціональна. У той же час краще, якщо філософія апелює до деяких базовим загальнолюдським поняттям, таким як життя, працю, честь, сім'я, братство, дружба, взаємодопомога, свобода і т.д., сприяючим її глибшому вкоріненню у свідомості аудиторії.
Унікальність хороша, якщо вона не суперечить будь-яким міжнародним, державним чи регіональним нормативним актам.
Дуже часто корпоративна філософія пред'являє більш жорсткі вимоги до співробітників компанії, ніж це передбачено чинним законодавством.
. Історія-легенда як надземний фундамент.
Якщо корпоративна філософія створює підземний або базовий фундамент фірми, то його надземна частина повністю складається з того, що прийнято називати історією фірми. Саме історія додає фірмі вербальну, а потім і внутрішню відчутність. Якщо історії немає, то потрібно придумати легенду, не забуваючи при цьому про правдоподібність, бо чим багатша буде історія, тим солідніше буде виглядати і фірма.
У російській PR-практиці акцептація уваги на історії компанії не завжди доречна: багато вітчизняних приватні фірми і корпорації виникли менше 10 років тому. Особливо якщо в даному контексті ми говоримо про індивідуальне підприємництво. Однак навіть у суші-бару повинна бути своя класична історія, яка буде служити однією з головних складових іміджу.
. Зовнішній вигляд будинку.
Наявність будинку - це звичайно гарантія надійності, грунтовності для підприємства, так як люди люблять знати, де живуть ті, з ким вони працюють. Споживач постійно бачить образ будинку з екранів телевізорів, на сторінках різно образних друкованих ЗМІ. Саме це і є наступним кроком при створенні іміджу організації - висвітлення своєї організації в ЗМІ.
. Мешканці будинку.
Це значуща риса будь-якого іміджу і будь-якої фірми навіть найменшої. Мешканці «дому», можуть бути як реальними людьми, тобто обслуговуючий персонал фірм, так і вигаданими, наприклад, ковбой з країни «Мальборо» і т.д.
І реальні, і вигадані «мешканці» нашого будинку кажуть мовою, зрозумілою цільової аудиторії. Це досягається шляхом вживання особливих слів, ...
