еннями в цих актах;
перевірка відповідності продукту або результатів роботи встановленим вимогам - при виконанні цієї перевірки здійснюється порівняння параметрів готової продукції (результатів роботи) з параметрами, встановленими в технічних вимогах або договорах. Зазвичай ця перевірка здійснюється разом із внутрішньою прийманням продукції;
перевірка дієвості та доцільності супровідної документації - ця перевірка дозволяє виявити документи, що вимагають зміни або скасування.
Аудит, орієнтований на систему - цей аудит призначений для оцінки роботи всієї системи якості. Головна мета даного виду аудиту полягає в оцінці результативності та ефективності роботи системи якості організації. В ході аудиту орієнтованого на систему, основними завданнями є:
оцінка і фіксація фактичного стану системи якості - тобто в ході перевірки визначається, наскільки впроваджені вимоги системи якості, як виконується робота по процесах і чи відповідає ця робота вимогам системи якості;
виявлення невідповідностей в роботі системи якості - в ході перевірки виявляються, які вимоги системи якості не виконуються, що в роботі організації не відповідає вимогам стандарту на систему якості;
підтримання правильного ставлення співробітників до вимог системи менеджмента якості - перевірка проводиться не тільки для визначення відповідності системи менеджменту якості вимогам, але також і з метою провести тренінг співробітників, для звернення їхньої уваги на необхідність працювати по документації системи якості;
перевірка відповідності інструкцій системи якості вимогам стандарту на систему якості - тобто перевіряється, наскільки точно розроблена документація системи менеджменту якості відображає вимоги стандарту ІСО 9001: 2008;
перевірка виконання поліпшують заходів (коригувальних та запобіжних дій) - перевіряється статус виконання заходів щодо поліпшення, які були розроблені за результатами попереднього аудиту або є заходами окремого плану щодо поліпшення роботи системи якості.
. 2 Структура документації СМЯ
Для організації робіт з внутрішнього аудиту в будь-якій організації необхідно забезпечити доступ аудиторів до документації СМЯ, яка в тои чи іншому вигляді існує на будь-якому підприємстві.
Будь аудит будується на принципах перевірки відповідності виконуваних робіт завданню, процедурам, процесам, які встановлені для цих робіт.
В організації має СМК або бажаючим створити її необхідно створити правильну документацію СМЯ, яка повинна включати наступні документи:
Політика в області якості;
Цілі у сфері якості;
Керівництво з якості;
Шість обов'язкових процедур системи
якості;
Записи за якістю
Політика в області якості - це один із стратегічних документів організації. У цьому документі визначаються основні принципи роботи та розвитку її системи управління в області якості. Як правило, політика у сфері якості являє собою декларативний документ. Однак, кожна декларація, заявлена ??в політиці, повинна «розкладатися» на конкретні цілі, плани і дії щодо реалізації зазначених декларацій. Звідси з'являється і прямий зв'язок політики у сфері якості до цілей у сфері якості.
Призначення політики у сфері якості. Політика в області якості задає напрямок розвитку організації. У цьому документі керівництво організації публічно визначає основні пріоритети і ціннісні орієнтації, яких воно буде дотримуватися відносно всіх своїх зацікавлених сторін (споживачів, співробітників, постачальників, суспільства та ін.). Також у цьому документі вказується, що збирається робити керівництво організації для реалізації заявлених пріоритетів і ціннісних орієнтацій.
Політика в області якості є відкритим, «публічним» документом. Тому його зміст часто нагадує гасла. Але всі гасла політики у сфері якості повинні бути підкріплені конкретними цілями і планами по досягненню цих цілей. Виходячи з цього, виникає ще одне призначення політики у сфері якості - створення іміджу організації. Передбачається, що документально оформлена і публічно заявлена ??політика в галузі якості не дасть можливості керівництву організації «на словах» заявляти одне, а на практиці робити зовсім протилежне. Звичайно, в тому випадку, коли система якості створюється формально, тільки заради отримання сертифіката, імідж ролі вже не грає.
Цілі у сфері якості - це документ в якому організація встановлює будь результатів у сфері якості вона хоче досягти. Цілі у сфері якості повинні бути спрямовані на реалізацію де...
