"justify"> план по витратах виробництва, прибутку і рентабельності;
фінансовий план: потреба у власних оборотних коштах і завдання щодо прискорення їх оборотності; баланс доходів і витрат; взаємовідносини з бюджетом, кредитні відносини;
план соціального розвитку колективу: заходи щодо поліпшення умов праці, відпочинку та побуту працівників.
Система підбору кадрів, матеріального і морального стимулювання, система роботи з кадрами в туристичної фірми В«kyda-edem.ruВ»
Відповідальність за підбір співробітників туристичної фірми В«kyda-edem.ruВ» лежить на директорові.
Відбір персоналу - це система заходів, що забезпечує формування необхідного для даного підприємства складу кадрів, включаючи як кількісні, так і якісні параметри.
Підбір персоналу - це комплекс процедур оцінки і прийому на конкретні посади, які включають зіставлення вимог посади і кваліфікації працівника, його професійного досвіду, а також ділових і особистих якостей.
Таким чином, в результаті відбору за певними критеріями встановлюється кількісний і якісний склад найманих працівників, а потім шляхом підбору відбувається їх розстановка по конкретних робочих місцях і посадами.
Методи відбору прийнятих працівників повинні відповідати двом найважливішим критеріям: по-перше, вони повинні давати достовірний результат, по-друге, вони повинні бути надійні. Методи відбору для кожного підприємства повинні враховувати їх виробничу специфіку, розміри, складність і технологічну мінливість. До числа найбільш поширених і часто застосовуваних методів відбору слід віднести:
Заповнення анкет і написання автобіографій;
Проведення бесід у формі інтерв'ю;
Проведення різного роду тестів.
В якості предмета оцінки керівника в різних методиках виступають:
) ділові та особисті якості (властивості, риси) керівників;
) характеристики їх поведінки в різних ситуаціях;
) якість виконання управлінських функцій;
) характеристики застосовуваних засобів керівництва;
) показники результатів діяльності очолюваних колективів;
) результати організаторської діяльності;
) успішність встановлення та досягнення керівниками цілей управління конкретними колективами.
У туристичної фірми В«kyda-edem.ruВ» працюють професіонали. В офісі панує дружня і невимушена обстановка, що сприяє для легкості спілкування з туристами. Протягом робочого дня працівники, окрім роботи з клієнтами, вивчають нові напрямки і старанно розвиваються. p align="justify"> Кваліфікаційні вимоги до Бюро подорожей В«Червоні вітрилаВ»:
) на посаду менеджера призначається особа, яка має вищу освіту або середовищі спеціальна освіта або стаж практичної роботи в галузі туризму не менше 1 року;
) аналітичні здібності, гнучкість мислення;
) організаторські здібності, ініціативність, схильність до творчості, інтерес до нововведень, а також здатності керувати, контролювати, працювати з фінансами;
) комунікабельність, ввічливість, люб'язність, професійна зовнішність.
Загальновідомо, що вирішальний вплив на успішність організації надає трудову поведінку її співробітників. Персонал, здатний за своїми професійними, діловими і особистісним якостям виробити і просунути бізнес-ідею підприємства - продукт, з яким підприємство виходить на ринок - є одним з ключових факторів успіху підприємства в бізнесі. p align="justify"> В основі трудової поведінки персоналу лежать мотиви: внутрішні устремління, цінності, що визначають спрямованість активності людини і її форми. Інтерес до роботи багато в чому визначається не тільки її змістом, а й організацією праці, системою мотивації персоналу, методами управління і ступенем впливу працівника на виробництво. p align="justify"> Володіння мотивації праці персоналу-ключ до розуміння поведінки співробітника і можливостей впливу на нього. Необхідно враховувати систему факторів, що визначають відчуття задоволеності роботою і підвищують мотивацію праці персоналу. p align="justify"> Під системою мотивації персоналу мається на увазі сукупність систем нематеріального і матеріального стимулювання співробітників, а також основних елементів корпоративної культури підприємства: цінностей, традицій і норм, поділюваних керівництвом та працівниками.
Система матеріального стимулювання - це сукупність взаємопов'язаних і взаємодіючих елементів, в рамках якої виробляються, приймаються і реалізуються рішення про розміри та терміни матеріальних виплат співробітникам.
