ганізації, поставляє потрібну інформацію керівникам інших служб (виробничих, НДДКР та ін.)
Різні компанії організують виконання функції проведення маркетингових досліджень по-різному. Деякі мають спеціальний відділ маркетингових досліджень, інші - тільки одного фахівця, відповідального за маркетингові дослідження. Є організації, в структурі яких формально не відображена функція маркетингових досліджень.
Дослідження ринку
Дослідження ринку - масштабніше маркетингових досліджень і вивчають всі аспекти бізнес - середовища. У них задаються питання про конкурентів, структурі ринку, урядових постановах, економічних тенденціях, технічні досягнення і багатьох інших факторах, які складають бізнес середовище. Іноді цей термін приписується фінансового аналізу компаній, індустрій або секторів. У цьому випадку фінансовий аналіз надає результат інвестиційним консультантам або потенційним інвесторам, базуючись на проведеному дослідженні.
Вивчення ринку (маркетингові дослідження) стало використовуватися в Росії в якості основи прийняття рішення підприємствами з середини 80-х років. Спрощення процедури досліджень і підвищення їх ефективності зробило їх дуже популярними в останні роки.
Більшості маркетингових досліджень передує детальний аналіз ринку маркетингової інформації на предмет пошуку джерел інформації певної достовірності та повноти відображення ринкових процесів.
Формування ринку маркетингової інформації почалося на початку 60-х років.
До середини 60-х основнимі постачальниками на цьому ринку виступали служби новин і агентства преси. Трохи пізніше в цей ринок включилися інформаційні служби банків, різні науково-технічні товариства та ін. На початку 70-х з'явилися бази даних, формовані великими інформаційними службами, які були тісно пов'язані з науково-технічними, академічними, державними установами, Співпраця з ними в зборі інформації. В даний час ринок інформаційних послуг являє собою сукупність економічних, правових та організаційних відносин з продажу та купівлі інформаційних послуг, що складаються між постачальниками і споживачами інформації.
Складання портретів споживача і конкурентів - це те, з чого починається власне маркетинг. При всій, здавалося б, на перший погляд, однорідності групи потенційних споживачів, вона в той же час може за окремими параметрами і характеристикам мати часом істотні відмінності. Не знаючи свого споживача, неможливо розраховувати на комерційний успіх діяльності підприємства на ринку в сучасних умовах.
Не знаючи того, над чим нині працює підприємство - конкурент, якої стратегії на ринку воно випливає, важко планувати свою діяльність на наступні періоди.
Приступаючи до складання портрета споживача необхідно, перш за все, чітко визначити коло осіб, які безпосередньо є ними або тими, від кого залежить прийняття рішення про покупку нашої продукції або послуги. Хто приймає рішення про закупівлю такої продукції? Саме його портрет потрібно вивчати в першу чергу.
Складання портрета споживача, відповідно до загальних принципів сегментування ринку, традиційно здійснюється за чотирма основними ознаками: географічним, демографічним, психографическим (соціальний шар, стиль життя, особисті якості), поведінковим (манера придбання продукції або послуги). Ступінь деталізації за кожною ознакою залежить від характеру продукції чи послуги.
Для складання групового портрета споживача необхідно скористатися і даними статистики, і результатами опитувань або анкетувань/інтервьірованій, проведених безпосередньо службою маркетингу або замовлених нею сторонньої організації.
Схема маркетингового дослідження
Маркетингове дослідження, це витратна частина бюджету, від ефективності проведення якого залежить подальший напрям розвитку і позиціонування підприємства на ринку. За цим на багатьох підприємствах існують власні маркетингові служби від яких залежить правильність проведення дослідження.
Етапи маркетингових досліджень:
Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження;
Відбір джерел інформації;
Збір інформації;
Аналіз зібраної інформації;
Представлення отриманих результатів.
Організація маркетингу
Планування та організація діяльності включає в себе складання планів маркетингу на основі інформації і вступників пропозицій. У плані маркетингу відбивається характеристика основних стратегічних цілей підприємства, дані про прогнозуванню розвитку регіональних ринків, тарифна політика, плани ...
