тегічної орієнтації - це коли висока ступінь взаємодії співробітників компанії з клієнтами обумовлює необхідність приділяти основну увагу при розробці маркетингової стратегії її інтеграції зі стратегією ефек-тивної діяльності фірми. Якщо компанія прагне до досягнення високої якості послуг та формуванню сприяє розвитку структури витрат, їй життєво необхідні скоординовані стратегії функціонування та маркетингу. При обліку принципу стратегічної орієнтації необхідно провести межу між орієнтацією на збут і сучасним маркетинговим підходом, коли на чолі кута знаходиться покупець. Принцип індивідуалізації попиту відображає необхідність формування сукупного попиту з урахуванням переваг кожного клієнта окремо. Дотримання даного принципу передбачає гнучке використання основних елементів маркетингу в поєднанні з елементами виробничої, збутової політики. Саме цей принцип створює можливості з будівництва комунікаційного містка, що з'єднує компанію і цільову аудиторію з урахуванням потреб кожного покупця окремо. При цьому величезне значення набувають особисті продажу. Вони володіють особливою ефективністю, створюючи двосторонній зв'язок між покупцем і продавцем. Ця динамічна зв'язок дозволяє компанії вивчити потребу кожного клієнта, проявити гнучкість у розробці, поданні торгового пропозиції і його виконанні.
Основу системи індивідуалізації попиту становить маркетинг відносин, що включає механізми, що підтримують відносини з клієнтами. Продавці дол?? ни прагнути перетворити покупця в постійного клієнта шляхом демонстрації йому додаткової довгострокової цінності свого товару, високої культури обслуговування і ретельного обліку індивідуальних запитів кожного клієнта.
Принцип інтеграції маркетингу припускає успішну організацію інтегрованих маркетингових комунікацій з реалізації комплексної програми з включенням інструментів реклами, паблік рілейшнз, інтерактивного маркетингу, телемаркетингу та ін. Мета інтеграції маркетингу (інтегрованих маркетингових комунікацій) полягає в отриманні максимальних показників відповідної реакції споживачів.
Інтеграція маркетингу - це новий погляд на просування товару за рахунок створення цілісного блоку з єдиним фінансуванням, менеджментом та ідеями. Компанія, інтегруючи весь комплекс брендингу під єдиною «дахом» інтегрованих комунікацій, займає сьогодні міцне положення на ринку. Російські компанії і підприємства все ще знаходяться на стадії осмислення переходу від збутової ідеології до філософії маркетингу. Однак, можливо, російським компаніям немає сенсу повторювати довгий еволюційний шлях від класичного маркетингу і традиційних зв'язків з громадськістю, а почати свою маркетингову ра-боту, використовуючи вже апробовані підходи нового тисячоліття.
Принцип бенчмаркетинга. Зміст принципу бенчмаркетинга дозволяє робити керованими виробничі, маркетингові процеси і збутові функції на базі комплексного дослідження, оцінки передового досвіду роботи, громадських технологій в конкуруючих фірмах. Використання даного принципу необхідно для російських підприємців, оскільки цілком очевидно, що по багатьох позиціях малі компанії поступаються великим. Бенчмаркетинг - це системна сукупність процесів оцінки ринкової стійкості відносно лідируючих позицій провідних конкурентів з метою підвищення результатів роботи організації, фірми або компанії. Мета бенчмаркетинга - розробка теоретичних положень і практичних рекомендацій щодо проведення маркетингових досліджень, орієнтованих на досягнення успіху підприємництва та забезпечення його поступального розвитку.
У Росії філософія бенчмаркетинга ще не завоювала належної популярності. Використання принципу бенчмаркетинга в процесі управління комерційною діяльністю дозволить фірмам впровадити кращі методи і технології управління маркетингом інших підприємств незалежно від їх розміру, сфери бізнесу, географиче-ського положення, тимчасового фактора. Це обов'язково призведе до раціонального поширенню передового досвіду підприємництва з урахуванням специфіки російської економіки, тобто внутрішніх і зовнішніх факторів ринкового середовища.
. 4 Поняття і види маркетингової стратегії
Стратегія маркетингу - формування цілей, досягнення їх і розв'язання завдань підприємства-виробника в кожному окремому товару, по кожному окремому ринку на певний період. Стратегія формується з метою здійснення виробничо-комерційної діяльності у повній відповідності з ринковою ситуацією і можливостями підприємства.
Стратегія підприємства розробляється на основі досліджень і прогнозування кон'юнктури товарного ринку, вивчення покупців, вивчення товарів, конкурентів та інших елементів ринкового господарства. Найбільш поширеними стратегіями маркетингу є:
. Проникнення на ринок.
. Розвиток ринку.
. ...
