в даному товарі, послузі;
формування доброзичливого ставлення до фірми;
спонукання споживача звернутися до даної фірми;
спонукання придбання саме даного товару у даної фірми;
стимулювання збуту товару або експлуатації послуг
На практиці розміщення реклами рідко переслідує тільки одну мету, як правило, в одному рекламному заході перетинається кілька цілей. Таким чином, види реклами визначаться залежно від завдань, на вирішення яких спрямована дана рекламна діяльність.
Головне повідомлення в рекламі зазвичай базується на специфічній вигоді, з якою рекламодавець ідентифікує головне достоїнство, яким його продукт відрізняється від продукту конкурента. Рекламодавець буде прагнути знайти «унікальне продаване пропозицію». Воно може базуватися на фізичних або невловимих характеристиках продукту. З іншого боку, воно може базуватися на психологічному аспекті: страху (страхування фінансових операцій), почутті провини, позитивних емоціях (любов), гуморі. У рекламі діє тісний взаємозв'язок між продуктом (товаром), психологією споживача і асоціаціями, які викликає реклама [4, с.382].
Прямий маркетинг. Прямий маркетинг (direct-marketing) складається з прямих (інтерактивних) комунікацій з відібраним певним покупцем, часто у вигляді індивідуалізованого діалогу, щоб отримати негайний відгук.
Основні форми прямого маркетингу:
персональні (особисті) продажу - безпосереднє взаємодіййствіе з одним або декількома потенційними покупцями з метою організації презентацій, відповіді на питання і отримання замовлень;
прямий маркетинг поштою - включає поштову розсилку листів, рекламних матеріалів, буклетів та ін. потенційним покупцям;
продажу по каталогах - використання каталогів товарів, що розсилаються покупцям поштою або продаються в магазинах;
маркетинг по телефону (телемаркетинг) - використання телефону як інструменту прямого продажу товару покупцям;
телевізійний маркетинг прямого відгуку - маркетинг товарів і послуг за допомогою рекламних телевізійних (або радіо) програм з використанням елементів зворотного зв'язку (як правило, номера телефону);
інтерактивний (онлайновий) маркетинг - прямий маркетинг, здійснюваний за допомогою Internet в реальному масштабі часу.
Компанії, які використовують прямий маркетинг, пильно стежать за відповідністю маркетингового пропозиції потребам вузького сегменту споживачів або окремого покупця.
Багато компаній при використанні прямого маркетингу орієнтуються переважно на укладення окремих угод. Проте останнім часом все більше компаній звертаються до прямого маркетингу з метою домогтися не тільки більш ефективного виходу на цільових споживачів, а й створення більш міцних, довгострокових і індивідуалізованих відносин з ними (маркетинг взаємовідносин).
Стимулювання збуту. Стимулювання збуту - це види діяльності та заходи, здійснення яких привертає увагу споживачів, продавців, посередників до продукції підприємства і стимулює їх до покупки.
Стимулювання, спрямоване на покупців, полягає в пропозиції відчутною комерційної вигоди, яка спонукає їх купувати товари систематично і у великих кількостях.
Стимулювання, спрямоване на посередників і продавців, спонукає їх продавати товар з максимальною енергією, розширювати коло її покупців.
До числа часто використовуваних методів і засобів стимулювання збуту належать:
торгівля в кредит;
безкоштовні зразки товару;
купони для покупки товару зі знижкою;
знижки при купівлі певної кількості товару;
премії при покупці на певну суму (наприклад, при покупці нового типу телевізора пропонується музичний центр);
використання упаковки для інших цілей (наприклад, в якості підставок, домашньої тари, вазочок для квітів і т.п.);
гарантія повернення грошей при поверненні товару за будь-яких причин;
залік ціни застарілого товару при покупці нового;
проведення лотереї, видача купонів, календарів, сувенірів.
Дієвим засобом стимулювання є кредит - короткостроковий, середньостроковий і довгостроковий. Кредит стимулює збільшення продажів не тільки дорогих, але і дешевих товарів. У ряді випадків фірми використовують в рамках обумовленої суми безвідсотковий кредит із зобов'язанням оплати протягом 30 днів, а також різні форми автоматично возобновляющегося кредиту (наприклад, при несплаті протягом 30 днів ...
