деякі з цих стратегій:
- «вдосконалення організаційної структури;
- збільшення ділової активності (проникнення на новий ринок; введення нового товару на старий ринок, проникнення ринкової новизни на нові сегменти ринку з товаром і т. д.);
- зменшення ділової активності (припинення продажу товарів, які перестали задану прибуток на даному ринку; згортання виробництва збиткового товару; відхід з деяких ринків і концентрація зусиль на найбільш перспективних і т. д.);
- організація спільної з іноземним партнером фірми за кордоном;
- організація спільної з іноземним партнером фірми у нас в країні;
- кооперація з іноземною фірмою для виходу на ті ринки, де до цих пір не вдавалося успішно працювати »[7, 106 с.].
Далі розглянемо чинники, які ми умовно віднесли до внутрішніх.
Потреба у створенні іміджу компанії або організації. «Формування іміджу компанії має бути економічно доцільним. Якщо соціально відповідальний імідж дає компанії якісь преференції - він повинен бути створений. Якщо «соціально безвідповідальний» імідж веде до зниження продажів - його потрібно коригувати. Основна мета - ефективна робота компанії на ринку »[5, 81 с.].
Щоб зрозуміти, яке уявлення необхідно формувати у споживача, для початку потрібно визначити, на яких ринках взагалі працює компанія. Існує 4 глобальних ринку, де існує поняття «продавець - споживач»:
- «Business 2 Business (B2B, міжкорпоративний бізнес);
- Business 2 Customer (B2C, ринок кінцевого споживача);
- Business 2 Labour (B2L, ринок праці);
- Business 2 Government (B2G, ринок урядових і владних структур) »[1, 6 с.].
Відповідно, виникають наступні напрями формування предст?? вления про компанію:
- «Business Relations (BR - управління ставленням споживачів на корпоративному ринку);
- Customer Relations (CR - управління ставленням кінцевих споживачів);
- Labour Relations (LR - управління ставленням до компанії на ринку праці);
- Government Relations (GR - управління ставленням до компанії на рівні влади) »[1, 7 с.].
Через розуміння зазначених компонентів ми формулюємо певну схему взаємин компанії та ринків, на яких ця компанія працює і де може знадобитися формування потрібного уявлення у споживача.
Потреба у створенні бренду для збільшення ринкової вартості фірми. «Ідея бренду складається з трьох доданків, кожне з яких відповідає на своє питання, а всі разом формують закінчене ринкова пропозиція. Ці питання: «що це?», «Для кого це?» І «чому цей хтось повинен купити це щось». Цей опис потреби, яку задовольняє продукт (у тому числі і яке-небудь «продавати» доданок компанії), особистісної цінності, що включає особисте ставлення споживача і цільової аудиторії, на яку здійснюється вплив »[16, 88 с.].
Звичайно компанії хочуть збільшення прибутку, а не акціонерної вартості. П. Дойль ж, стверджує, що «максимізація прибутку призводить до короткострокового планування та недостатнім інвестиціям в маркетинг. Основним пріоритетом стає нарощування обсягів реалізації, частки ринку і поточного прибутку, Це, у свою чергу, веде до того, що компанія скорочує витрати і мельчит свої активи, щоб збільшити надходження »[9, 233 с.]. Неуважність до нових ринковим можливостям призводить до зниження довгострокової конкурентоспроможності фірми.
Потреба в подоланні кризи, в якій знаходиться організація. З усіх комунікаційних інструментів, найбільш широко застосовуваних в умовах кризи, є зв'язки з громадськістю, а конкретно - антикризовий PR.
В умовах кризи PR-кампанія повинна бути більш цілеспрямованою і менш витратною. «Для планування PR-кампаній необхідно використовувати ситуаційні плани і сценарії, що розробляються в міру виникнення потенційно небезпечних ситуацій або появи нових перспектив розвитку організації. Механізм адаптації планів PR-кампаній до зовнішніх і внутрішніх змін полягає у використанні системи планування PR-кампаній, що передбачає внесення уточнень в плани маркетингової діяльності (використання систем безперервного планування) або на періодичній основі, або при виникненні досить суттєвих змін »[13, 101 с.]. В цілому ж, незважаючи на те, що комплекс заходів, вироблених в рамках антикризового PR, спрямований на поліпшення кризової ситуації, він також повинен містити заділ для майбутнього розвитку. Крім того, в кожній галузі, в кожній окремій організації існують свої особливості та можливості використання інструментів PR-кампаній. Проведення PR-кампанії не є стандартним для ...
