армійські офіцери від лейтенанта до полковника.
Керівники цього рангу очолюють великі підрозділи організації, наприклад відділ.
Керівники середньої ланки виконують такі функції:
v виконують роботу керівника вищої ланки, якщо цій посаді передані відповідні повноваження;
v приймають рішення по роботі свого підрозділу;
v визначають виникаючі проблеми, виносять їх на обговорення;
v організують розроблення пропозицій щодо поліпшення роботи;
v підготовляють інформацію для вищестоящого керівника і для своїх підлеглих;
v доводять рішення вищого керівника до своїх підлеглих, реалізують їх.
Керівники цієї ланки характеризуються тим, що вони найбільш часто піддаються перестановці, а їх посади найбільш часто скорочуються, видозмінюються. Більша частина їх робочого часу проходить в переговорах з іншими керівниками.
Керівники вищої ланки. Це самий нечисленний шар керівників у порівнянні з іншими ланками. В організації керівників вищої ланки всього кілька людей.
Загальними для всіх керівників вищої ланки є наступні функції:
v приймають найважливіші рішення;
v виконують більший обсяг робіт у високому темпі;
v постійно перебувають у полоні своїх проблем і на роботі і вдома.
Бувають випадки погіршення роботи керівників. Це нерідко пов'язано з різними речами.
Слід враховувати характеристики, що показують початок деградації руководітелей. До них нерідко відносять:
) основним мотивом заняття вищестоящої посади є отримання високого жалування;
) керівника починають найбільше хвилювати «символи» його посадового становища;
) керівник втрачає інтерес до поліпшення становища своїх підлеглих і дбає тільки про себе;
) керівник відгороджується від колективу, втрачає спілкування з підлеглими, не проявляє інтересу до інформації;
) керівник починає приховувати свої думки і почуття від підлеглих;
) керівник втрачає можливість бачити перспективу і перестає підтримувати пропозиції щодо зміни роботи;
) керівник втрачає віру в успіх своєї справи, перспективи фірми.
Стилі керівництва
Під стилями керівництва психологи розуміють індивідуально-типові особливості цілісної, стійкої системи способів, методів, прийомів впливу керівника на колектив з метою ефективного та якісного виконання управлінських функцій.
Використання керівником навичок професійного спілкування найбільш яскраво проявляється в стилях керівництва. Існують різні підходи до оцінки цих стилів. Найпоширенішою класифікацією стилів керівництва є використання наступних:
а) авторитарний;
б) демократичний;
в) ліберальний.
Компетентний, авторитетний керівник, який має відпрацьовані навички професійного спілкування з членами робочої групи, створює в групі сприятливий психологічний клімат і згуртовує співробітників для виконання організаційних цілей.
Орієнтація кожного керівника, незважаючи на однотипність цілей, може розходитися.
Один з керівників більшою мірою націлений виконати завдання, не звертаючи уваги на проблеми людини та її потреби. Інший більше уваги приділяє людському чиннику, часто на шкоду виконанню професійних вимог.
Існує типологія керівників по 2 основним критеріям:
увага до людей;
орієнтація на мету організації.
. Демократ. Піклується найбільше про стан міжособистісних відносин в робочій групі. Слабо враховує потенційні можливості працівників. У зв'язку з цим не завжди найкращим чином виконує задачу.
. Диктатор. Основна орієнтація - рішення професійне завдання оптимальним способом і в строк. Проблеми людини його не цікавлять. Вважає, що для вирішення управлінського завдання основою є професійна підготовка.
. Песиміст. Мало уваги приділяє рішення задачі і більше цікавиться потребами і можливостями людини. У керівництві групою дотримується анархічного стилю, вважаючи, що робота поодинці значно ефективніше колективних дій.
. Організатор. Поєднує в собі всі якості керівника творчої групи. Дає можливість кожному працівникові, проявити ініціативу і творчість. Рішення управлінських завдань під керівництвом такого лідера здійснюється самим раціональним шляхом.
