ежності від характеру відносин підпорядкованості між опонентами можна класифікувати на конфлікти В«по вертикалі В»,В« по горизонталі В»іВ« по діагоналі В»- коли опоненти знаходяться в відносинах непрямої підлеглості. В
1.3. Дослідження конфліктів у російськомовних і західних країна х
Вивчення конфлікту в російськомовних країнах
За кількістю публікацій психологія займає виражене лідируюче положення серед галузей конфліктології. Більше чверті публікацій з проблеми конфлікту підготовлено психологами.
При змістовному аналізі психологічної літератури автори виходили з логіки понятійної схеми опису конфлікту. Такий підхід у вітчизняній психології запропонований Л.А. Петровської. Нею виділено чотири категоріальних групи: структура конфлікту, його динаміка, функції і типологія. Було запропоновано сім, а потім - одинадцять груп понять в психологічному аналізі конфлікту. До них віднесені: сутність конфлікту; його генезис; еволюція конфлікту; класифікація; структура; динаміка; функції; інформація в конфлікті; попередження; вирішення конфлікту; методи діагностики та дослідження конфлікту.
У психології поки не склалося загальновизнаного розуміння сутності конфлікту. Частина авторів трактує його як зіткнення, протидія, протиріччя. Іноді конфлікт розуміється як вид спілкування, ситуаційна несумісність, ситуація незнайденого виходу, тип конкурентної взаємодії. Серед сутнісних рис конфлікту виділяють: наявність протиріччя між суб'єктами; їх протидія; негативні емоції по відношенню один до одному.
Серед причин конфліктів виділяють суб'єктивні і об'єктивні. Конкретний конфлікт відбувається в силу дії тих і інших причин. Психологів цікавлять суб'єктивні причини.
Проблема еволюції конфлікту поставлена ​​одним з авторів кілька років тому. Еволюція імовірно має дев'ять видів: макроеволюція; міжвидова; внутрішньовидова у тварин; в онтогенезі у тварин; в антропогенезу; суспільно-історична; еволюція конфліктів у XX ст.; в онтогенезі людини; еволюція конкретних конфліктів.
Наявність багатьох загальних і приватних класифікацій конфлікту говорить про те, що їх може бути стільки, скільки різних сторін виявляє в ньому психологія. До ознак, на основі яких пропонуються різні типології, відносяться: об'єкт конфлікту; особливості сторін; тривалість; функції; форми прояву; тип відносин; наслідки і т.п.
До структурних компонентів конфлікту відносять об'єкт і предмет конфлікту, особистості опонентів, ситуацію в країні, регіоні, місці проживання, умови роботи і життя людини, обстановку соціальної взаємодії, а також потреби, інтереси, цілі опонентів і конфліктну взаємодію (прийоми та способи впливу один на одного, тобто стратегію і тактику протидії).
Більшість авторів в динаміці конфлікту виділяють наступні етапи: виникнення об'єктивної передконфліктної ситуації; її усвідомлення як конфліктної; інцидент чи власне конфлікт; дозвіл (завершення) конфлікту; післяконфліктна ситуація.
Функції конфлікту ділять на конструктивні і деструктивні. Зазвичай конфлікт несе в собі і те, і інше, тому його оцінюють по тому, який початок переважає. Функціональність конфлікту у міру його розвитку може змінюватися у бік позитивних чи негативних наслідків.
Інформація в конфлікті представлена ​​головним чином інформаційними моделями конфліктної ситуації, які є у кожної із сторін-учасниць, інформаційним обміном опонентів і інформаційним середовищем, в якій протікає конфлікт.
Попередження конфліктів - це створення об'єктивних умов і суб'єктивних передумов, що сприяють вирішенню передконфліктних ситуацій неконфліктними способами.
Вирішення конфлікту передбачає конструктивне само-дозвіл людиною своїх конфліктів, а також уміння керівників вирішувати конфлікти між підлеглими.
Методи діагностики та дослідження конфліктів є ключовою проблемою, вирішення якої забезпечує успіх у їх вивченні. Аналіз літератури показав, що використовуються практично всі методи психології, однак найбільш часто - лабораторні експерименти, ретроспективні і бланкові методики і тести. Перспективи вивчення конфліктів пов'язані з вибором в якості одиниці їх аналізу конфліктної ситуації.
У психологічній літературі з проблеми конфлікту виділяються кілька напрямків. Перша спроба їх систематизації викладена в роботі Р.Л. Кричевського та Є.М. Дубовський. Виходячи зі схеми аналізу міжособистісного конфлікту В«Організаційний контекст - спільна реалізована діяльність - цілепокладання - Когнітивні процеси В», виділяються чотири напрямки: організаційне, діяльнісної, мотиваційний, когнітивний. Мотиваційний напрямок представлено роботами тільки західних психологів. Вдалим є виділення таких напрямів, як організаційне та діяльнісної. Що стосується мотиваційного та когнітивного, то у вітчизняній психології вони є, незважаючи на відмінності, підходами одного напрямку, яке можн...
