вік
Існують різні визначення конфлікту, але всі вони підкреслюють наявність протиріччя, яке приймає форму розбіжностей, якщо мова йде про взаємодію людей.
У психології конфлікт визначається як "зіткнення протилежно спрямованих, несумісних один з одним тенденцій, окремо взятого епізоду у свідомості, в міжособистісних взаємодіях або міжособистісних стосунках індивідів чи груп людей, пов'язане з негативними емоційними переживаннями "[24, с. 87]. p> Наведемо ще кілька визначень конфлікту:
Конфлікт - один з видів соціального взаємодії, що відрізняється супроводом негативних емоцій і діяльністю більш примітивних пластів психіки;
Конфлікт - складне комплексне явище, що має вторинні соціально-психологічні аспекти;
Конфлікт - результат опору існуючим в суспільстві відносинам панування і підпорядкування;
Конфлікт - результат зіткнення протиборчих тенденцій діяльнісного, поведінкового, характерологического, мотиваційно-потребностного, цільового, емоційно-вольового та особистісного аспектів взаємодії;
Конфлікт - реакція людини на перешкоди з досягнення цілей, на поведінку іншого, не відповідне очікуванням, на несумісність характерів, культурних основ поведінки і потреб;
Конфлікт - ескалація щоденного суперництва і протистояння в сфері принципових або емоційно обумовлених зіткнень, які порушують особистісне чи міжособистісне спокій [9, с 27-33].
Більшість вивчених нами робіт дозволяє виділити чотири типи конфлікту [1, 4, 5; 13; 29]:
1. Внутріособистісний. У цьому випадку сторонами конфлікту можуть виступати дві або більше складових однієї і тієї ж особистості, наприклад, окремі риси, типи або інстанції. У цьому випадку ми маємо справу з конфліктогенним зіткненням окремих особливостей особистості і поведінки людини.
2. Міжособистісний конфлікт виникає між двома (або більше) окремими особистостями. При цьому спостерігається конфронтація з приводу потреб, мотивів, цілей, цінностей та/або установок.
3. Особистісно-груповий конфлікт виникає найчастіше через невідповідність поведінки особистості з вимогами групи.
4. Груповий. У цьому випадку може відбуватися зіткнення стереотипів поведінки, норм, цілей або цінностей різних груп. У рамках нашого дослідження розглядаються конфлікти в малій підліткової групі. Це можуть бути міжгрупові конфлікти, конфлікти між особистістю і групою. На нашу думку, останній - один з найбільш складних видів конфлікту, оскільки в даному випадку найбільш яскраво будуть виражені всі негативні наслідки конфлікту стосовно особистості, рідше до групи.
Конфлікти можуть бути прихованими або явними, але в основі їх лежить відсутність згоди.
Конфлікт може виконувати як позитивні (конструктивні конфлікти), так і негативні (деструктивні конфлікти) функції.
Дослідження в цій області (Перші з яких були проведені Л. Козером, Р. Дарендорфом) дозволили сформулювати ряд позитивних функцій конфлікту, що роблять позитивний вплив на розвиток учнівського колективу:
- встановлення і підтримання нормативних та фізичних параметрів колективу. У результаті конфлікту виявляються вузькі місця і невирішені питання в управлінні колективом, у формуванні структурних підрозділів, недоліки окремих учасників, в існуючому розподілі праці;
- розрядка напруженої обстановки. У результаті конфлікту в колективі відбувається конфліктна взаємодія, супроводжуване емоційними бурхливими реакціями, яке, крім можливих негативних наслідків, знімає у його учасників емоційну напруженість, призводить до подальшого зниження інтенсивності негативних емоцій;
- встановлення і підтримання щодо стабільної структури взаємин. Конфлікти підтримують соціальну активність людей, сприяють запобіганню застою, служать джерелом нововведень та інновацій;
- створення і підтримка балансу сил і, зокрема, влади, соціального контролю;
- діагностика можливостей опонентів, виявлення ймовірних відповідних дій іншої сторони;
- виявлення порушень функціонування колективу. Саме конфлікт дозволяє визначити, що в колективі не все гаразд, з'ясувати які потрібні зміни;
- джерело інновацій, стимул до зміни і розвитку.
Негативні функції конфлікту нерідко ведуть до безладдя, нестабільності, насильства, витратам великих матеріальних, тимчасових і емоційних ресурсів, уповільнюють і ускладнюють прийняття рішень.
Основою деструктивних впливів, перш всіх інших складових, є надмірна напруженість (психічна або соціальна), яка веде до порушення координації зусиль доцільної діяльності людини, а також до того, що емоційне збудження, що супроводжує зростання напруги, значно ускладнює когнітивні процеси, відключає саморегуляцію і контроль над ситуацією. Існує поріг рівня напруги, перевищення якого веде до якісно іншим впливам на поведінку людини, - це толерантність до фрустрації. Перевищення порогу індивідуальної толерантності супроводжується дест...
