о обладнання;
) охорона навколишнього середовища: землі, повітряного і водного басейну;
) недопущення збоїв у роботі підприємства (зриви постачання сировини, випуск бракованої продукції, різке зниження обсягів виробництва і зниження рентабельності).
Місія - чітко виражена причина існування організації. Місія повинна бути офіційно сформульована і повідомлена співробітникам організації. Місія - це орієнтир, на який налаштовані всі цілі підприємства. p align="justify"> Зазвичай визначення місії організації переслідує вирішення наступних завдань:
. Виявити область активних дій організації і відітнути шляху розвитку, які ведуть в нікуди. p align="justify">. Визначити основні принципи конкурентної боротьби. p align="justify">. Виробити загальну базу для розробки цілей організації. p align="justify">. Виробити концепцію діяльності, надихаючу співробітників організації. p align="justify"> При розробці місії враховуються наступні групи факторів:
. Історії виникнення і розвитку організації, її традицій, досягнень і промахів, сформований імідж. p align="justify">. Існуючий стиль поведінки і спосіб дії власників і керівників. p align="justify">. Ресурси, тобто все те, чим організація може керувати: наявні грошові кошти, визнані продуктові марки, унікальні технології, талант співробітників і т. п.
. Навколишнє середовище, що представляє сукупність усіх факторів, які впливають на можливості організації досягати своїх цілей за допомогою обраних стратегій. p align="justify">. Відмінні гідності, якими володіє організація. p align="justify"> У місії з урахуванням цих факторів відбиваються напрямки діяльності організації. У ній констатується відповідальність організації перед усіма групами впливу. Вона визначає чітким чином спільну мету організації, яка надалі може бути конкретизована на окремі цілі і завдання. p align="justify"> Єдиних підходів до формулювання місії не існує. Використовуються як єдина формулювання місії, так і місія, сформульована в декілька позицій. p align="justify"> У той же час досить часто місія формулюється в кілька позицій, кожна з яких спрямована на задоволення інтересів різних груп впливу. Наприклад, місія організації може бути сформульована в наступних напрямках:
. Бути зразковим В«громадяниномВ» в регіонах виробництва і збуту. p align="justify">. Найбільш повним чином задовольняти запити споживачів. p align="justify">. Сприяти виконанню очікувань споживачів. p align="justify">. Домагатися процвітання і задоволення інтересів її менеджерів. p align="justify">. Забезпечувати зайнятість персоналу організації, його задоволеність своєю роботою та оплатою праці. p align="justify">. Дотримуватися інтереси зовнішніх груп впливу, зокрема, для кредиторів - отримання необхідного відсотка і повернення капіталу. p align="justify"> Місія організації повинна мати мотивуючий характер. Максимізація прибутку, підвищення вартості акцій, збільшення випуску продукції не грають сильної мотивуючої ролі для співробітників організації - це, скоріше, результат реалізації визначених стратегій (докладніше про це йтиметься нижче в даній главі). Таку мотивуючу роль у більшому ступені грає чітке уявлення співробітників про соціальну важливість своєї роботи. Так, якщо підприємство по випуску мінеральних добрив сформулює свою місію в розрізі забезпечення лідерства по випуску окремих видів добрива, навряд чи ця прозаїчна місія надихне співробітників на творчу працю. Іншого ефекту можна очікувати, якщо місія буде сформульована як внесення посильного вкладу в рішення проблеми боротьби з голодом на земній кулі. p align="justify"> Сформулюємо місію для ЗАТ В«СтройлесдетальВ»:
В«Наша мета - це підтримка високого рівня розробок, створення нових робочих місць і культури виробництва, що зберігає і захищає навколишнє середовищеВ».
Місія не містить конкретних вказівок щодо того, що, як і в які терміни слід робити організації. Такі відомості виходять при формулюванні цілей організації. p align="justify"> Стратегічне планування також припускає постановку для визначеного періоду часу стратегічних цілей, які повинні бути достатньо конкретними і вимірюваними за допомогою визначених критеріїв. Якщо формулювання місії припускає досить широкі заяви, типу В«бути кращими у світіВ», то стратегічні цілі повинні чітко визначити, що це означає. p align="justify"> Можна виділити шість типів цілей:
. Досягнення визначених значень показника ринкової частки. p align="justify">. Інноваційні цілі. Без розробки нових продуктів і надання нових послуг організація дуже швидко може бути вибита конкурентами їхньої боротьби. Приміром цілі даного типу може бути: 50% об'єму продажів повинно бути забезпечено за рахунок продукції ...
