'язки, суспільні відносини.
На жаль, сьогодні серед підприємців ще поширена думка, що, для того щоб впоратися з публічною діяльністю, в принципі не потрібно якоїсь спеціальною підготовки. Тому достатньо вміти тверезо оцінити ситуацію, трохи розбиратися в людях і володіти фантазією. Це далеко не так. br/>
Таблиця 2.
Переваги і недоліки окремих елементів комплексу комунікацій
Переваги
Недоліки
Реклама
Привертає великий, географічно розкиданий ринок
Чи не здатна на діалог з потенційним покупцем
В
Стандартизовані рекламних звернень не дозволяє знайти підхід до кожного потенційного покупця
В
доносити до споживача інформацію про товар
В
Контролюється підприємством
Добре поєднується з іншими елементами комунікацій та підвищує їх ефективність
В
• Не може обійтися без непотрібної аудиторії, тобто тих, для кого вона не призначена
В
Може багаторазово повторюватися для однієї і тієї ж аудиторії
В
Вимагає великих загальних витрат
В
Може видозмінюватися з часом
В
Забезпечує помітне і ефективне представлення товару і фірми
В
Низькі рекламні витрати в розрахунку на одного потенційного покупця
В
Особиста продаж
Забезпечує особистий контакт з покупцем і здатна на діалог з ним
Неефективна для інформування покупців, так як персонал фірми може мати справу з обмеженим їх числом
В
Викликає відповідну реакцію з боку потенційного покупця
В
Високі витрати в розрахунку на одного потенційного покупця
В
Може пристосовуватися до вимог окремих покупців
В
Не може охопити великий, географічно розкиданий ринок
В
Значно скорочується даремна аудиторія
В
Концентрується на чітко визначених сегментах ринку
вимагає значного розширення штату співробітників фірми, займаються збутом
В
Утримує постійних покупців
В
Стимулювання збуту
Приводить до короткочасного зростання збуту і доповнює рекламу і особисті продажі
Неможливість постійного застосування (так, якщо фірма буде використовувати знижки з ціни тривалий час, то
В
Містить явне спонукання до здійснення покупки
Привертає увагу потенційних покупців, пропонуючи їм -яку поступку
Робить чітку пропозицію негайно зробити покупку
Містить явне спонукання до здійснення покупки
Привертає увагу потенційних покупців, пропонуючи їм яку-небудь поступку
Робить чітку пропозицію негайно зробити покупку
В
Пропаганда
В
У більшості випадків дає потенційним покупцям достовірну інформацію
Сприймається покупця ми більш об'єктивно, ніж інформація, виходить безпосередньо від фірми (ефект В«погляду зі сторониВ»)
Охоплює широке коло потенційних покупців
Створює можливості для ефектного представлення товарів і (або) фірми
У більшості випадків дає потенційним покупцям достовірну інформацію
Сприймається покупця ми більш об'єктивно, ніж інформація, що виходить безпосередньо від фірми (ефект В«погляду зі сторониВ»)
Охоплює широке коло потенційних покупців
Створює можливості для ефектного представлення товарів і (або) фірми
В
Історія розвитку паблік рілейшнз. Термін В«public relationsВ» має американське походження. Вперше він був вжитий в 1807 р. Томасом Джефферсоном. У чернетці свого В«Сьомого звернення до конгресу В»він викреслив словаВ« стан думці В»і вписав В«Суспільні відносиниВ». У 1832 р. в Єльському університеті вперше заговорили про паблік рілейшнз в се...
