-особистісні характеристики: тест Спілберга-Ханіна, спрямований на оцінку емоційного стану у вигляді рівня реактивної та особистої тривожності, а також опитувальник структури темпераменту, який дозволяє оцінювати багато важливі соціально -психологічні прояви темпераменту.
У сфері управлінської діяльності до розряду спеціальних здібностей особистості управлінця відносяться комунікативні, організаторські та підприємницькі здібності. В основі комунікативних та організаторських здібностей знаходяться відповідні схильності, які проявляються в умінні чітко і швидко встановлювати ділові і товариські контакти з людьми, у прагненні розширювати контакти, брати участь у групових заходах, проявляти ініціативу, кмітливість і винахідливість. Важливе значення має і вміння чинити психологічний вплив на людей, користуватися прийомами і способами активної взаємодії у спільній діяльності. Діагностика комунікативних та організаторських схильностей здійснюється за допомогою тесту-опитувальника комунікативно-організаторські здібності. p align="justify"> Професійна психологічна діагностика управлінців обов'язково повинна включати в себе перевірку організаторських і комунікативних якостей особистості та їх прояви в міжособистісних стосунках. Такі якості особистості, як діловитість, впевненість, вимогливість і ін, можуть бути визначені за допомогою тесту-опитувальника Л.П. Калінінського. Безсумнівна перевага цієї методики полягає в тому, що вона дозволяє визначити рівень розвитку і порівняти сильні і слабкі сторони десяти якостей особистості: спрямованість, діловитість, прагнення до домінування у групі, впевненість, вимогливість, упертість, поступливість, залежність, психологічний такт, чуйність. Виявити ступінь вираженості комунікативних та організаторських якостей особистості в міжособистісних відносинах дозволяє тест-опитувальник Т. Лірі. З його допомогою визначається ступінь вираженості властивостей, які можуть бути згруповані у вісім психологічних тенденцій, що визначають різні особистісні риси: домінантність, впевненість у собі - невпевненість; непохитність, незалежність - залежність; товариськість, чуйність. p align="justify"> Таким чином, менеджер організації за своїм статусом являє сьогодні, перш за все, професійного керуючого. Найважливішою ознакою цього фахівця є його професійна компетентність і висока кваліфікація. p align="center"> Глава 2. Типи керівників
Залежно від рівня в управлінській ієрархії можна виділити три типи керівників: вищого, середнього і низової ланки. Вони відрізняються один від одного набором основних функцій, їх часток у загальній структурі, діапазоном і формою контактів, засобами діяльності, обсягом повноважень і можливостей. p align="justify"> До вищих керівників належать члени ради директорів, президенти, віце-президенти і деякі інші категорії менеджерів, чия частка в загальному числі керуючих становить 3-7%. Особливістю їх роботи є те, що вона інтернаціональна за масштабами, вимагає наявності великого досвіду, не має завершення в конкретній формі і не регламентується нормами виробітку або часу. p align="justify"> Керівники вищого рівня відрізняються тим, що в їх діяльності переважають безособові форми офіційних контактів з підлеглими (звіти, доповіді, інструкції, накази); систематичні особисті контакти з іншими керівниками (наради, планерки, летючки); епізодичні особисті зустрічі (бесіди за викликом, прийом відвідувачів).
Основні функції вищих керівників організації полягають у формулюванні її місії, цінностей, політики, основних стандартів діяльності, структури і системи управління, представництві на переговорах з державними органами і головними контрагентами.
У великій організації перші керівники переходять до керівництва процесом їх вироблення у складі команди. Команда вищого керівництва зазвичай підбирається першим керівником, яка займає свою посаду на підставі контракту з власником (державою, акціонерами, пайовиками), є його довіреною особою і несучим перед ним повну відповідальність за стан і результати роботи організації. p align="justify"> В обов'язки першого керівника входить організація роботи в рамках, визначених законодавством, статутом та іншими документами; розпорядження в обумовлених рамках майном і коштами без спеціальної довіреності; укладання та розірвання господарських договорів; відкриття рахунків у банках; вирішення кадрових питань; стимулювання підлеглих керівників.
Керівники середньої ланки (основних підрозділів та підприємств, що входять в дану організацію), частка яких у загальній кількості керуючих становить 40-60%, призначаються і звільняються з посади першою особою або його заступниками і несуть перед ними відповідальність за виконання отриманих завдань і збереження майна ввірених їм підрозділів. Їх функції вже локальні. p align="justify"> Через підлеглих керівників низового рівня вони управляють...
