очинається з комплексної оцінки факторів внутрішнього і зовнішнього маркетингового середовища функціонування комерційної структури.
Розробка планів PR передбачає спочатку дослідження системи цінностей, духовних переконань, рівня громадської думки і реальних можливостей служби зв'язків з громадськістю, створення ефективних комунікацій з владними структурами, вигідними інвесторами та партнерами.
Оперативне планування PR в комерційній компанії охоплює річний або більш короткий період і являє собою основний вид планомірного впливу на громадську думку і суспільні відносини. Річний цикл PR налаштовує цільові аудиторії на позитивне, благотворний сприйняття діяльності фірми, її цілей, сприяють досягненню комерційного успіху. Оперативний план служить реальним полігоном для досягнення стратегічних ідей. В цілому план PR представляє органічний синтез перспективного та оперативного планування громадських зв'язків комерційної компанії, спрямований на досягнення поставлених цілей з допомогою служби та фахівців PR.
Формування плану PR тісно пов'язане з розробкою бюджету заходів із зв'язків з громадськістю і який із них завдань маркетингу, в якому представлені всі статті доходів і витрат. p> Початковою точкою формування бюджету служби РR є визначення генеральної стратегії маркетингу. Складання фінансового плану може посприяти в правильній розстановці пріоритетів стратегій маркетингової діяльності.
Генеральна стратегія маркетингової діяльності компанії спрямована на конкретизацію для кожного ринку цілі розвитку фірми.
Ця стратегія здійснюється в тісній ув'язці з розробками стратегій РR:
В· здійсненням внутрішніх комунікацій, тобто створенням найбільш дієздатної структури управління, що попереджає конфліктні ситуації і легко адаптується до ринкових змін;
В· стратегією відносин з партнерами, що дозволяє встановити гармонію взаєморозуміння і довіри;
В· стратегією відносин з клієнтами, що передбачає і враховує їхні смаки, вимоги, зауваження і претензії, а також гідну якість обслуговування;
В· стратегією побудови відносин із засобами масової інформації та представниками органів виконавчої та законодавчої влади, що дозволяє здійснювати лобіювання власних інтересів, формувати гідний імідж у суспільстві.
Виходячи з цього можна зробити висновок, що планування РR має представляти собою симбіоз комерційного, інвестиційного та представницького планування. Стратегічний план використовується для перевірки сміливих комерційних ідей як інструмент прогнозування результатів підприємницької діяльності. В цілому структура стратегічного планування повинна дозволити створити таку систему заходів, яка своєчасно реагує на обурення зовнішнього середовища і надає органам управління можливість приймати дієві заходи для вирішення виникаючих проблем.
Основними елементами процесу планування є такі елементи як визначення цілей компанії, планування обсягу реалізації това...
