водяться дебати, слово в яких дається заздалегідь певним співробітникам; для них попередньо визначається канва або готовий текст виступу, а хід дебатів направляється в потрібне русло. Такі наради ведуть до розколу колективу, відчуженню співробітників і іншим негативним ефектам. Вони характеризують керівника як не цілком компетентного і/або не цілком добросовісного.
Конструктивні службові наради зазвичай включають елементи автократичного і творчого стилів.
Класифікація за призначенням
За призначенням наради класифікують таким чином.
1. Інформаційні. Можливі цілі таких нарад:
доведення до відома співробітників нової інформації (наказів, розпоряджень, рекомендацій, оцінок ситуації і пр.);
швидке отримання керівником від підлеглих відомостей з різних питань.
2. Роз'яснювальні. Керівник роз'яснює суть і логіку ситуації, політики організації, вживаються дій з метою переконання співробітників в ефективності та/або неминучості тих чи інших дій або подій.
3. Навчальні. Мета - поглибити, розширити, уточнити розуміння учасниками якогось питання, виробити спільну точку зору на що-небудь, дати їм якісь нові знання, акцентувати їх увагу на тих чи інших аспектах ситуації, напрямках діяльності та необхідні заходи, узагальнити і поширити досвід і т.д.
4. Творчі (Проблемні). Мета - колективний пошук нових ідей, шляхів, способів вирішення проблем, виявлення стратегічних викликів, альтернатив стратегічного розвитку організації та пр. Сутність творчих нарад полягає в спілкуванні, що створює нове знання (див. малюнок).
В
Однак всяке знання в зіткненні з практикою одного разу виявляє свою недостатність (неточність, ненадійність), породжує нові питання, а тому може стати приводом для наступної наради.
Творчі наради можуть будуватися за наступними схемами:
доповідь, питання до доповідача, висловлювання ідей, їх обговорення, вироблення рішення;
в разі отримання учасниками обговорюваних матеріалів заздалегідь доповідь годі й робити: нарада починається з перевірки, уточнення керівником того, чи знають учасники наради ключові положення матеріалів для обговорення, а потім відбуваються колективне висловлювання ідей, дискусія, вироблення рішення;
В«мозковий штурм В»- спеціальна технологія вирішення проблем, що дозволяє вийти за рамки сформованих стереотипів, шаблонів (її сенс - генерування якомога більшої кількості варіантів вирішення проблеми, в тому числі на перший погляд абсурдних, а надалі їх аналіз та оцінка можуть дати ефективні рішення, які було б скрутно отримати при В«відповідальномуВ» висунення альтернатив). Для створення атмосфери В«конструктивної безвідповідальностіВ» при висуненні варіантів забороняється будь критика і навіть іронія щодо пропозицій учасників наради - тільки тоді обстановка буде невимушеній і ніхто не буде таїти в собі ідеї. Всі пропозиції фіксуються, а потім...
