розглядаються колективом експертів або стають підставою для нового В«мозкового штурмуВ».
5. Оперативні (Планерки, летючки). Проводяться начальником щодня або з іншої періодичністю. Вони грають роль зворотного зв'язку в процесі управління організацією. На цих нарадах зазвичай начальник спочатку отримує від підлеглих інформацію про поточний стан справ, існуючі проблеми, пропозиції щодо зміни характеру, напрямів діяльності, перерозподілі сил і засобів та ін На їх основі він оцінює загальний стан справ, доносить оцінку до підлеглих, погоджує з ними необхідні заходи з регулювання ситуації (підтримці нормального режиму поточної діяльності), віддає відповідні оперативні розпорядження.
Необхідно пам'ятати, що ніякі наради в ієрархічній оргсистеми не скасовують принципу єдиноначальності: всі рішення, винесені на нарадах по службових питаннях, мають лише рекомендаційний характер. Рішення, що мають юридичну силу, завжди приймає особисто і повною мірою відповідає за них тільки начальник.
ПІДГОТОВКА НАРАДИ
Нарада може бути приречене на невдачу ще до того, як воно почалося, якщо воно відповідним чином не підготовлене.
Такі заходи марно В«з'їдаютьВ» робочий час, розхолоджують співробітників, підривають авторитет начальника.
Підготовка наради включає наступні заходи.
Визначення основних характеристик і параметрів наради
Спочатку слід визначити основні параметри.
1. Цілі наради (навіщо воно проводиться, тобто яким повинен бути його результат). Перш ніж призначити нараду, переконайтеся, що воно необхідне: багато наради можна не проводити - достатньо поговорити особисто, довести інформацію до відома персоналу через секретаріат, обмінятися листами по e-mail, провести телеконференцію і т.д. Нарада має переслідувати конкретні корисні практичні цілі: В«визначити ...В», В«узгодити ...В», В«обговорити ...В» і т.п. Обов'язково перевірте, чи може мета бути досягнута за допомогою наради.
2. Задум (План) наради :
як його почати;
основні питання порядку денного: за рахунок чого і як відповісти на них конструктивно;
як його завершити.
3. Ведучий . Коли нараду веде перший керівник, та ще в авторитарному стилі, учасники наради часто думають не стільки про ефективне вирішенні розглянутих питань, скільки про самозбереження, а тому:
воліють В«Не висуватисяВ» і ведуть себе пасивно;
схвалюють думки і пропозиції керівника незалежно від їх раціональності.
Це слід враховувати при виборі стилю проведення наради. По можливості слід делегувати повноваження з ведення нарад керівникам-фахівцям, найбільш компетентним в обговорюваних питаннях.
Визначення складу учасників та матеріалів до наради
Деякі принципи настільки вкоренилися в нашій свідомості як традиція і повсякденна практика, що їх непогрішність і обов'язковіст...
