інуючої культури плюс додаткові цінності, властиві тільки членам цього відділу.
У успішно працюючих організаціях існує власна культура, яка приводить їх до досягнення позитивних результатів. Організаційна культура дозволяє відрізняти одну організацію від іншої, створює атмосферу ідентифіковані для членів організації, генерує прихильність цілям організації; зміцнює соціальну стабільність; служить контролюючим механізмом, який направляє і формує відносини і поведінка працівників.
Необхідно розрізняти сильну і слабку культуру. [3, с. 41]
Сильна культура характеризується головними (стрижневими) цінностями організації, які інтенсивно підтримуються, чітко визначені і широко поширюються. Чим більше членів організації, які поділяють ці головні цінності, визнають ступінь їх важливості і віддані їм, тим сильніше культура.
Молоді організації або організації, які характеризуються постійною ротацією думок (понять) серед своїх членів, мають слабку культуру. Члени таких організацій не мають достатнього спільного досвіду для формування загальноприйнятих цінностей. Однак не всі зрілі організації зі стабільним кадровим складом характеризуються сильною культурою: головні цінності організації повинні постійно підтримуватися.
Внутіоріентірованная організаційна культура В«McDonald'sВ». У будь-якому з численних ресторанів В«McDonald'sВ», незалежно від того, в якій країні світу він знаходиться, можна побачити аналогічну обстановку, ідентичне меню - все це складові іміджу однієї з найбільш процвітаючих організацій у світі. Успіх цієї компанії пояснюється не тільки тим, що їжа, приготована в В«McDonald'sВ», відрізняється за своїми смаковими якостями від будь-якої іншої; однією з основних складових успіху компанії є сильна організаційна культура. Кожен працівник компанії добре знайомий з нормами поведінки, прийнятими в ній. Висока якість, кваліфіковане обслуговування і чистота - ось основні умови успіху. Чи не компрометувати фірму, використовувати тільки найкращі інгредієнти для приготування їжі - ось основоположні принципи компанії.
Цю організаційну культуру сформував Р. Крок, який стояв на чолі компанії до 1984 Після його смерті становище компанії на ринку залишається стабільним. Так як сьогоднішні керівники повністю перейнялися філософією Р. Крока, вони зазвичай приходять до рішень, багато в чому схожим з рішеннями, прийнятими Кроком у період його правління. Це у великій мірі роз'яснює феномен компанії В«McDonald'sВ», символізує стабільність і гармонійність.
Цікава легенда з галузі дотримання культури.
У компанії IBM з уст в вуста передавалася цікава історія про 22-річної співробітниці-супервайзер, кинула виклик самому впливовому представнику правління - Т. Ватсону.
У компанії існувало правило, згідно з яким співробітникам, що мають доступ на вхід в охоронювану зону, необхідно мати розпізнавальний значок і документи, що засвідчують їх особистість. Одного раз...
