Експерт виступає в цій якості, якщо необхідно. Якщо це не постійний член команди, він може не приймати участі в інших аспектах наради. p> До слова про експертів. Визначте їх роль і чітко дайте їм зрозуміти, чого ви від них чекаєте. Попередьте їх, що в інших аспектах наради вони можуть не брати участі. p> Після того, як ви визначили мету наради, і хто буде запрошений, подумайте про приміщення і тривалості наради, розподіліть ролі, обов'язки і розробіть повістку дня. Рішення, прийняте лідером - це найбільш ефективний спосіб в обмежених часових рамках. p> Прикладом може служити лідер, що оголошує рішення і закриває нараду. Важливо, щоб всі учасники чули, що їх думки почуті. p> Якщо час дозволяє проконсультуватися з іншими, лідер може розглянути індивідуальні думки - найбільш прийнятний спосіб, якщо потрібно думка експерта або обрані представляють думки акціонерів. Також лідер може скликати нараду для збору думок - рекомендується, коли рішення є важливим для багатьох людей, коли є можливість створити спільну діяльність, і загальну основу для виконання. p>
3. Ведення ділової наради. Правила поведінки керівника та учасників ділової наради. Дипломатичний і авторитарний стилі ведення ділової наради. Техніка ділового спілкування при дипломатичному стилі ведення наради: використання відкритих питань, при вислуховуванні - заохочення вербальне і невербальне, зворотній зв'язок, відображення почуттів говорить, резюме. Контроль за ходом наради. Організація і ведення дискусії. Психологічні типи учасників обговорення Оголосіть, що нараду розпочнеться о 14:00, і воно почнеться не раніше 14:10. Призначте засідання на 10:13, і службовці зрозуміють вас буквально. Сиріл Норткот Паркінсон
Починати нараду потрібно точно вчасно і відразу узгодити з учасниками правила спільної роботи, наприклад, регламент виступів або порядок прийняття рішень. Після чого одному з учасників слід доручити ведення протоколу. Психологи пропонують перед відкриттям наради приготувати 2-3 компліменту учасникам. При цьому вони посилаються на так званий В«закон краюВ»: початок ділової розмови створює фон для основної частини, або установку, а кінцівка розмови залишає в пам'яті ставлення до цієї розмови. Вдало і такий початок, коли секретар нагадує присутнім, які рішення були прийняті на попередній нараді, які їх них ще не виконані, хоча терміни минули, і хто персонально за це відповідає. Такий початок одразу налаштовує присутніх на діловий лад і дисциплінує. Ведучому наради слід володіти технікою вступного слова, яке займає зазвичай 3-4 хвилини. За цей час ведучий повинен повідомити:
- мета наради;
- порядку денного;
- можливі рішення і умови їх прийняття;
- порядок ведення та оформлення протоколу.
Потім слід вирішити, в якій послідовності будуть обговорюватися питання порядку денного. Зазвичай вважають, що вони повинні бути розглянуті за ступенем своєї важливості і складності. Ц...
