реалізація;
- корекція - зміна Я концепції в напрямку досягнення адекватного уявлення про себе. p> 2. Міжособистісні та групові конфлікти
Міжособистісний конфлікт дуже тісно пов'язаний з внутрішньоособистісним. Точного визначення міжособистісного конфлікту не існує. p> Тим не менш, можна назвати відмітні особливості міжособистісного конфлікту:
1. Протиборство людей відбувається безпосередньо, тут і зараз, на основі зіткнення їх особистих мотивів. Суперники стикаються лицем до лиця. p> 2. Проявляється весь спектр відомих причин: загальних і приватних, об'єктивних і суб'єктивних.
3. Міжособистісні конфлікти для суб'єктів конфліктної взаємодії є своєрідним полігоном перевірки характерів, темпераментів, прояву здібностей, інтелекту, волі та інших індивідуально-психологічних особливостей.
4. Відрізняються високою емоційністю і охопленням практично всіх сторін відносин між конфліктуючими суб'єктами
5. Зачіпають інтереси оточення. p> Груповий конфлікт - протиборство, в якому хоча б одна сторона представлена ​​малої соціальною групою. p> Існують наступні види класифікації міжособистісних конфліктів:
В· Сфери прояви: економічні, політичні, ідеологічні, соціальні (національні, етнічні, релігійні, міжнаціональні, організаційні (соціально-трудові)), екологічні, демографічні, конфлікти культури і духовних цінностей, ділові, емоційні (Приклад зіткнення в черзі, в транспорті, коли є одна заведена особистість), фінансові, торговельні, побутові, сімейні;
В· Соціальні наслідки: конструктивні, деструктивні;
В· Форма прояву (ступінь виразності): відкриті, приховані, потенційні;
В· По об'єкту конфлікту: реалістичні (Предметні), нереалістичні (безпредметні);
Управління конфліктом це діяльність з забезпечення розвитку конфліктної взаємодії з метою зниження гостроти, подальшої мінімізації конфлікту і його дозволу.
Фактори керованості конфлікту (за Р. Дарендорфу і М. Дойча):
В· визнання учасниками самого факту конфлікту, визнання існуючих розбіжностей, а також права сторін на свої позиції;
В· спрямованість роботи з конфліктом на регулювання самих проявів конфлікту, що припускає відмову від даремних спроб усунення причин;
В· організація конфліктних груп з метою маніфестації конфлікту;
В· згоду сторін щодо дотримання певних правил гри, що, власне, і робить можливою ефективну комунікацію між ними. p> Зовнішня форма попередження конфлікту: нейтралізація дій комплексу детермінують конфлікт факторів як вимушена профілактика; ефективне управління соціальною системою як превентивна (стратегічна) форма попередження конфлікту:
Тип конфлікту
Форма профілактичних дій
Сфера внутрішньогрупових інтересів
Аналіз взаємовідноси...
