тир - це загальний напрямок діяльності підприємства або окремого підрозділу на вибраний період часу. Орієнтир являє собою якісне (експертне) думку компетентних співробітників про внутрішній потенціал фірми і можливостях, які пропонує зовнішнє середовище діяльності, тобто ринок. Розробка орієнтирів є функціональним обов'язком керівництва підприємства. Орієнтири діяльності підприємства, відповідно з якими надалі розробляється стратегія, визначаються колегіально групою ухвалення рішення. p align="justify">. Система цілей. У відповідності з цілями генерального напрямку розвитку підприємства формується система цілей (з відповідними цільовими показниками) для кожного підрозділу. Кількість і різноманітність цілей управління настільки велике, що без комплексного, системного підходу до визначення їх складу не може обійтися жодна організація. Модель упорядкування цілей різного рівня управління в єдину комплексну систему отримала назву "дерево цілей". p align="justify"> Процедура побудови дерева цілей включає в себе кілька послідовних кроків.
Визначення вершини дерева - загальної мети організації. На певному часовому етапі не може бути кілька загальних цілей. Залежно від цієї мети визначається кінцевий результат діяльності та ефективність цього результату. p align="justify"> Формування наступних рівнів за напрямами діяльності або декомпозиція цілей. Кожен наступний рівень формується таким чином, щоб забезпечити досягнення цілей більш високого рівня. p align="justify"> Кожна "гілку" дерева описує не спосіб досягнення мети, а конкретний кінцевий результат, виражений-яким показником.
Підцілі одного рівня декомпозиції незалежні (паралельні) між собою.
Ієрархія цілей безпосередньо пов'язана зі структурою підприємства та її особливостями. Чим складніше організаційна структура підприємства, і чим більше у нього різних видів діяльності, тим більше рівнів декомпозиції і складніше дерево цілей. Рівні декомпозиції відображають ієрархічні рівні управління на підприємстві. p align="justify"> Виділення рівнів ієрархії цілей може здійснюватися як на основі функціонального принципу управління, так і за товарно-ринковим принципом. Функціональне розмежування пов'язане з угрупованням за змістом діяльності: виробництво, кадри, маркетинг, фінанси. p align="justify"> Угруповання підрозділів в даному випадку здійснюється на основі єдності виконуваних функцій. У разі організації за товарно-ринковим принципом співробітники об'єднуються за принципом спільного виробництва будь-якого товару, з обслуговування певної групи споживачів або географічного ринку. p align="justify"> Для організації, побудованої на основі функціонального поділу, дерево цілей будується за принципом: мета підприємства - функціональні цілі (по підрозділах) - оперативні цілі. Для організації за товарно-ринковим принципом: мета підприємства - цілі бізнесів - оперативні цілі. На практиці часто поєднуються два ...
