Співробітник помітно змінює свій режим. Рано приходить і пізно йде або навпаки.
3. Керівник відмовляється від прийняття рішень, формулюючи різні причини собі і іншим.
4. Почуття марності, невіра в поліпшення, зниження ентузіазму по відношенню до роботи, байдужість до результатів.
5. Невиконання важливих пріоритетних завдань і застрявання на дрібних деталях. Трата великої кількості часу на елементарні дії.
6. Дистанційованість від співробітників і клієнтів, зростання неадекватною критичності.
7.Злоупотребленіе алкоголем, наркотиками, тютюном [39; 40].
Таким чином, емоційне вигорання являє собою набутий стереотип емоційної поведінки, найчастіше професійної поведінки. В«ВигоранняВ» - почасти функціональний стереотип, оскільки дозволяє людині дозувати і економно витрачати енергетичні ресурси. У той же час, можуть виникати його дисфункціональні слідства, коли В«вигоранняВ» негативно позначається на виконанні професійної діяльності, стан здоров'я та відносинах з колегами.
Розвиток синдрому носить стадіальний характер, наприклад, М. Буріш виділяє наступні фази розвитку синдрому професійного вигорання:
1.Предупреждающая фаза
а) Надмірне участь:
• надмірна активність, почуття незамінності;
• відмова від потреб, не пов'язаних з роботою, витіснення невдач і розчарувань;
• обмеження соціальних контактів.
b) Виснаження
• відчуття втоми, безсоння, загроза нещасних випадків.
2.Сніженіе рівня власної участі
а) За відношенню до співробітників, учням, пацієнтам і т.д.
• втрата позитивного сприйняття колег;
• перехід від допомоги до нагляду і контролю;
• приписування вини за власні невдачі іншим людям;
• домінування стереотипів у поведінці по відношенню до співробітників, учням, пацієнтам - прояв негуманного підходу до людей.
b) За відношенню до решти оточуючих
• відсутність емпатії, байдужість, цинічні оцінки.
с) За відношенню до професійної діяльності:
• небажання виконувати свої обов'язки;
• штучне продовження перерв у роботі, запізнення, відхід з роботи раніше часу;
• акцент на матеріальний аспект при одночасній незадоволеності роботою.
d) Зростання вимог:
• втрата життєвого ідеалу, концентрація на власних потребах;
• почуття переживання того, що інші люди використовують тебе, заздрість
3. Емоційні реакції
а) Депресія:
• постійне почуття провини, зниження самооцінки;
• безпідставні страхи, лабільність настроїв, апатія.
b) Агресія:
• захисні установки, звинувачення інших, ігнорування своєї участі в невдачах;
• відсутність толерантності і здатності до компромісу;
• підозрілість, конфлікти з оточенням
4.Фаза деструктивної поведінки
a) Сфера інтелекту:
• з...
