ниження концентрації уваги, відсутність здатності до виконання складних завдань;
• ригідність мислення, відсутність уяви.
b) Мотиваційна сфера:
• відсутність власної ініціативи, зниження ефективності діяльності, виконання завдань строго за інструкціями.
с) Емоційно-соціальна сфера:
• байдужість, уникнення неформальних контактів;
• відсутність участі в житті інших людей або надмірна прихильність до конкретного;
• уникнення тем, пов'язаних з роботою;
• самодостатність, самотність, відмова від хобі, нудьга.
5. Психосоматичні реакції:
• зниження імунітету;
• нездатність до релаксації у вільний час;
• безсоння, сексуальні розлади;
• підвищений тиск, тахікардія, головні болі;
• болі в хребті, розлади травлення;
• залежність від нікотину, кофеїну, алкоголю.
6. Розчарування:
• негативна життєва установка;
• почуття безпорадності і безглуздості життя;
• екзистенціальне відчай [51].
В. Бойко говорить про зовнішніх і внутрішніх передумовах розвитку емоційного вигорання.
Зовнішні передумови це:
1) Хронічно напружена психоемоційна діяльність (інтенсивне спілкування, цілеспрямоване сприйняття партнерів, підкріплення спілкування емоціями).
2) Дестабилизирующая організація діяльності: нечітка організація і планування праці, погано структурована і розпливчаста інформація. Все це негативно позначається на взаємодії суб'єктів спілкування.
3) Підвищена моральна чи юридична відповідальність за виконувану роботу.
4) Несприятлива психологічна сфера професійної діяльності: конфліктність по вертикалі (З керівництвом), з партнерами. p> 5) Психологічно важкий контингент. У лікарів це важкі і вмираючі хворі. У педагогів - діти з відхиленнями у психіці. У керівників - підлеглі з акцентованими рисами характеру. У обслуговуючого персоналу примхливі і грубі клієнти. p> Внутрішні передумови, це, перш за все темперамент, стиль спілкування, точніше його інтенсивність, до якої звик людина, екстравертірованность або інтравертированість. Люди замкнуті, нетовариські вигоряють швидше і їх здатність до захисту нижче. Так як емоційні навантаження від спілкування діють на них більш згубно в силу того, що їх психічні функції налаштовані на менш бурхливий зміна емоційної енергетики [6].
Внаслідок цих причин, поступово спрацьовує механізм емоційної відстороненості, ігноруються якісь конкретні люди. Однак у цього інструменту є дисфункциональная сторона, коли емоційна економія спрямована не по адресою, а на всіх оточуючих [3].
Таким чином, поняття синдрому емоційного вигорання на сьогоднішній день є досить актуальною темою досліджень багатьох психологів, серед яких зустрічаються дослідження впливу різних факторів на формування РЕВ. Одним з зовнішніх факторів, що сприяють формуванню РЕВ є особливості професії ...
