існуючі в науці і практиці управління методи, які дозволяють впливати на "людський фактор". p align="justify"> Відомо чотири основні методи поліпшення мотивації і підвищення результативності.
. Система стимулювання співробітників, заснована на теорії підкріплення (матеріальний метод). p align="justify">. Регулювання поведінки співробітників за допомогою постановки цілей, або управління за цілями (цільовий метод). p align="justify">. Метод збагачення праці та перепроектування робіт, в основі якого лежить зміна характеристик роботи (метод збагачення праці). p align="justify">. Залучення працівників в управління (партисипативного). p align="justify"> Розглянемо кожен з методів докладніше.
Перший з цих методів - метод стимулювання співробітників, заснований на теорії підкріплення. Теорія підкріплення базується на принципі можливості зміни поведінки шляхом підкріплення бажаних проявів і ігнорування небажаних. Піонером у розробці теорії був Б.Д. Скіннер. Його дослідження (1953 р.) про вплив позитивного підкріплення мало широкий резонанс в літературі з психології, але до початку 70-х років на практиці використовувалося порівняно мало. У той період був розроблений і застосований в багатьох організаціях метод регулювання (modification) поведінки, заснований на використанні грошей в якості стимулу.
З початку 50-х років, і навіть ще раніше, в ході досліджень більшість учених у галузі суспільних наук почали ставити під сумнів значення грошових стимулів. Однак наприкінці 60-х років, коли продуктивність стала предметом стурбованості в масштабі США, відзначається відродження інтересу до систем стимулювання і до того, що отримало назву "розподіл вигод і від підвищення продуктивності". p align="justify"> А в другій половині 70-х років з'явилася система групового стимулювання і розподілу прибутку другого покоління, іменована "Імпрошейр". p align="justify"> Системи стимулювання і розподілу прибутку базуються на принципах мотивації. Хоча теоретично впровадити зазначені системи представляється справою нескладним, на практиці розробка і впровадження методів підкріплення пов'язані з величезними труднощами і припускають дієве планування, достатній багаж знань і досвіду, доброзичливий клімат, здорову систему і ще багато необхідних умов. p align="justify"> Умовно види винагород можна розбити на три основні групи: 1) економічні, 2) престижні, 3) пов'язані з задоволеністю роботою. Їх можна також розділити на зовнішні - винагороди, що надходять ззовні, і внутрішні - винагороди, породжені самим працівником. p align="justify"> Якщо таких стимулів чекають або їх потребують, наприклад, у гарантованій роботі, комфортних умовах праці, в навчанні навичкам керівництва, в справедливих основних ставках оплати, тоді задоволення цих запитів і очікувань при відповідних результатах і належному обліку інших факторів має забезпечити "прийнятні рівні...
