во відгукується у діяльності багатьох людей, виступаючи своєрідним резонатором напруженості, невпевненості.
Три наступні риси ефективного менеджера - емоційна стабільність, стресостійкість і креативність. Відносно емоційної стабільності додатково до сказаного треба відзначити наступне. Вона важлива не тільки для забезпечення надійної індивідуальної діяльності керівника. У психології описаний механізм виникнення відбитих станів, коли стан, який розвивається у одного з членів групи, особливо - у її лідера, індукується на інших членів групи - як усвідомлено, так і, в основному, неусвідомлено. Отже, і негативні стани, що виникають у керівника у зв'язку з його низькою емоційною стабільністю, можуть багаторазово відображатися в станах підлеглих. Вони при цьому також багаторазово посилюються. Тим самим виникають передумови для зниження ефективності всієї спільної діяльності групи. Креативність належить до категорії загальних здібностей і розглядається далі.
Прагнення до досягнень і заповзятливість тісно взаємозв'язані і знаходяться в причинно-наслідкових відносинах. Будучи причиною і фактором підприємливості, прагнення до досягнень (як особистим, так і професійним) базується на однією з фундаментальних потреб - мотивації досягнення.
Відповідальність і надійність у виконанні завдань також взаємопов'язані і взаємозумовлені. Надійність значною мірою тотожна вмінню В«тримати словоВ», домагатися таких результатів діяльності і так будувати її, щоб забезпечити реалізацію прийнятих на себе зобов'язань. Без цього, зрозуміло, управлінська діяльність неможлива, а ставлення до керівника, навіть якщо воно було початково позитивним, швидко змінює свій знак - як з боку підлеглих, так і з боку інших керівників. Поряд з цим існують великі індивідуальні відмінності в міру прийняття відповідальності. Більш поширена суб'єктивна тенденція до відходу від відповідальності. Проте у ряді випадків відповідальність може сприйматися і як суб'єктивно бажане явище, і тоді говорять про своєрідну потреби у відповідальності. Вона, у свою чергу, тісно пов'язана з мотивацією досягнення та високим розвитком потреби в само детермінації своєї поведінки. Позиція керівника в системі управління вимагає високого ступеня розвитку цих потреб, що і робить зазначені особистісні якості професійно-значущими.
Незалежність особистості. У процесі управління неминуче виникають різні точки зору, зіткнення індивідуальних позицій, інтересів, думок. Крім того, керівник відчуває постійне В«тиск згориВ» - з боку вищестоящих інстанцій. Якщо він не має досить стійкими і сильними внутрішніми ресурсами, здатними протистояти цим В«верховимВ» і В«НизовимВ» тискам, якщо він конформен, то управління набуває рис хаотичності, а стиль управління трансформується в попустітельскій.
Товариськість, є дуже важливою сама по собі. Це - здатність, яка полягає у вмінні будувати міжособистісні відносини, а також у потребі до встановлення широких соціальних контактів. Важливість цієї здатності для керівника визначається тим, що вона лежить в основі комунікативної та організаційної функцій. Вони, як було показано в попередніх розділах, є В«НаскрізнимиВ», В«єднальнимиВ» - тобто основними у всій структурі управлінської діяльності.
Стиль керівництва в контексті управління - це звична манера поведінки керівника по відношенню до підлеглих, щоб надати на них вплив і спонукати їх до досягнення цілей організації. Ступінь, до якої керівник делегує свої повноваження, типи влади, використовувані ним, і турбота про людські відносини або про виконання завдання - все відображає стиль керівництва.
Дослідження типів керівників і ефективності керівництва, проведені психологами та соціологами, дозволили виявити три найбільш часто зустрічаються стилі керівництва - це авторитарний чи автократичний, демократичний і ліберальний.
У чистому вигляді в житті, як правило, стилі не проявляються. Та й практично здійснювати життя один стиль неможливо. p> Автократичний лідер в управлінні авторитарний. Він "все знає сам "і не терпить заперечень. Своїм підлеглим він представляє лише мінімум інформації. Він нікому не довіряє і може нікого не ставити в відома про свої наміри. З підлеглими непривітний, намагається все робити сам, імпульсивний, схильний до поспішних рішень; від однієї крайності кидається до іншої. Автократ здатний змінювати напрями і політику так само часто, як він відкриває і закриває двері в кабінети своїх підлеглих. Людей він вважає пішаками, чванливий, грубий, безжалісний. Він викидає сильних і оригінальних людей, яким не вистачає підлесливості. Його оточує хор підтакує. У таких умовах найкращим працівником вважатиметься той, хто вміє відгадувати думки боса. У цій атмосфері процвітають плітки, інтриги і доноси. Деякі працівники чим йому зобов'язані, він не тільки лякає і карає, але і нагороджує. Однак така система самостійно не виховує, з усіма питаннями по...
