итично оцінювати власну діяльність.
До недавнього часу вважалося, що перерахованими особистісними рисами люди нагороджуються або від природи, або вони купують їх у процесі багаторічної роботи методом проб і помилок. Проте останні досягнення науки (в тому числі в соціології та психології) дозволяють вивчати природу людських взаємин і мистецтво управління людьми на серйозній науковій основі, не покладаючись тільки на набутий досвід. Сучасні компанії і корпорації витрачають чималі кошти на навчання менеджерів правилам і формам спілкування, виходячи при цьому з золотого принципу: краще сьогодні витратити ці гроші, ніж втратити потенційних клієнтів або ринки збуту через невміння менеджерів та інших співробітників будувати відносини з клієнтами, керівниками, один з одним.
Розглянувши основні вимоги, які пред'являються до менеджерів на сучасному етапі, ми вважаємо за необхідне, з'ясувати які риси мають бути притаманні менеджеру 21 століття. Цьому присвячений наступний розділ даного реферату. br/>
1.2 Характерні риси менеджера 21 століття
Умови економічного розвитку, характерні для початку нового тисячоліття та 21 століття, викликають необхідність розробки нових вимог до менеджера як до людини і фахівцю, здатному справлятися з збільшується складністю управлінської роботи.
Уявлення про тих ключових здібностях, які особливо високо цінуються у сучасних менеджерів, змінюється, перш за все, під впливом глобалізації економіки . Тенденція до глобалізації означає, що бізнес як би ламає національні кордони і все в більшій мірі стає інтернаціональним. Це призводить до формування компаній, в яких робоча сила складається з людей різних національностей, що говорять на різних мовах і мають суттєві культурні відмінності. Менеджерам доводиться все частіше працювати в різних країнах, мати справу з багатонаціональними колективами і приймати глобальні плани розвитку, що враховують численні (культурні, політичні, екологічні та ін) місцеві особливості . У цих умовах особливого значення набувають здатності менеджерів, які дозволяють:
В· управляти в країнах з різною культурою і діловим оточенням;
В· керувати міжнародними за складом групами, бригадами, які працюють над спільними проектами;
В· направляти глобальні зміни;
В· контролювати економічний розвиток на світовому і локальному рівнях;
В· розробляти і реалізовувати глобальні стратегічні плани;
В· не несут...
