вання, удосконалити його, урізноманітнити комунікативні можливості. p align="justify"> Ціннісно-смисловий компонент - цінності, які активізуються у спілкуванні. Особистісні цінності, проявляючись у базових відносинах до себе і іншим людям, регулюють спілкування, надаючи йому певний сенс. Даний рівень регуляції вельми значущий для людини. p align="justify"> Наприклад, для звернення з проханням до кого-небудь про щось для себе важливо, який сенс це має для прохача. Якщо, на його думку, просити - значить показувати свою залежність або слабкість, що неприпустимо, то він не буде цього робити. Або, наприклад, якщо людина вважає, що В«ніхто нікому нічого не виненВ», і тому боїться отримати відмову, то він теж не може попросити. Подібні ситуації спостерігаються в початковій школі: учень плаче і не може попросити у сусіда олівець. У цьому випадку В«працюєВ» особистісний сенс, який не дозволяє просити. p align="justify"> Особистісний компонент утворюють особливості особистості вступника спілкування, які природним чином впливають на зміст, процес і сутність комунікації. Сором'язливість, безсоромність, егоїстичність, зарозумілість, тривожність, агресивність, конфліктність, авторитарність негативним чином позначаються на спілкуванні. Комунікативна компетенція повинна базуватися на впевненості в собі, оптимізмі, доброзичливості повазі до людей, справедливості, альтруїзмі, чесності, стресостійкості, емоційної стабільності, неагресивності, неконфліктності. p align="justify"> Емоційний компонент комунікативної компетенції пов'язаний, насамперед, з створенням і підтримкою позитивного емоційного контакту з співрозмовником, саморегуляцією, умінням не тільки реагувати на зміну стану партнера, але і передбачатимуть його. Саме емоційний фон створює відчуття психологічно сприятливого або несприятливого, комфортного або дискомфортного спілкування. p align="justify"> Поведінковий компонент утворюють комунікативні вміння, способи діяльності і досвід, який є утворенням, інтегруючим в себе на рівні поведінки та діяльності всі прояви комунікативної компетенції. Комунікативні вміння як елементи створюють комунікативну поведінку. Їх особливості, ступінь сформованості можуть бути вивчені і виміряні, а також стати конкретним завданням або корекцією розвитку у дитини. [10]
Комунікативні вміння можна розділити на дві групи, що знаходяться у взаємодії і взаємопроникненні:
В· базові, що відображають змістовну суть спілкування: привітання; прощання; звернення; прохання про підтримку, допомоги, про послугу, надання підтримки, допомоги, послуги; подяку; відмова; прощення;
В· процесуальні, що забезпечують спілкування як процес: вміння аналізувати ситуацію комунікації з точки зору почуттів і станів партнерів, вироблених ними впливів; говорити перед іншими; слухати інших; співпрацювати; керувати (командувати); підкорятися.
