их знань, механізму, що дозволяє йому відтепер і надалі знаходити і вирішувати свої проблеми є сутністю третього підходу, званого навчальним консультуванням. При цьому підході консультант не бере участі безпосередньо в процесі пошуку і вирішення проблем, а тільки навчає клієнта і перевіряє правильність виконання "домашнього завдання". p align="justify"> Розробка і прийняття рішення - це процес аналізу, прогнозування та оцінки ситуації, вибору і узгодження найкращого альтернативного варіанту досягнення поставленої мети.
Процес прийняття рішення - це процес вибору особою, яка приймає рішення, найбільш ефективного варіанта з безлічі альтернатив.
Це діяльність, здійснювана за певною технологією з використанням різних методів і технічних засобів. В організаційному аспекті даний процес являє собою сукупність закономірно наступних один за одним етапів, між якими існують складні прямі і зворотні зв'язки. Кожному етапу відповідають конкретні трудові дії, спрямовані на вироблення та реалізацію рішення. p align="justify"> Цю повторювану систему дій прийнято називати технологією процесу вироблення (розробки) та реалізації рішень.
Типовий процес розробки та прийняття рішень включає:
) попереднє формулювання проблеми;
) визначення цілей рішення і вибір відповідних критеріїв оптимальності;
) виявлення і встановлення обмежень;
) складання списку альтернатив та їх аналіз;
) збір управлінської інформації та прогнозування змін параметрів рішення в майбутньому;
) точне формулювання поставленого завдання;
) аналіз і вибір методу розв'язання задачі та розробку алгоритму рішення;
) розробку моделі рішення;
) оцінку альтернатив і вибір найбільш ефективних;
) прийняття рішення;
) доведення рішення до виконавців;
) виконання рішення і оцінку результату.
Майер Е. представляє процес ухвалення рішення "як п'ятиетапний процес, за яким слід реалізація рішень і зворотній зв'язок".
Розглянемо початковий етап процесу прийняття рішення - діагностику проблеми - аналіз величин і співвідношень параметрів організаційно-виробничої системи та ринкового середовища з метою встановлення причин виникнення проблеми, ієрархічного рівня системи, на якому виникла і може бути усунена проблема:
) виявлення та усвідомлення симптомів ускладнень або можливостей;
2) встановлення причин виникнення проблеми. з цією метою необхідно зібрати і проаналізувати внутрішню і зовнішню інформацію;
) визначення характеру проблеми. <...
