"> низький рівень інформованості про фірму;
відсутність постійних великих клієнтів;
маленька частка займаного ринку;
несформований імідж фірми;
відсутність коштів на проведення повномасштабної рекламної кампанії.
. Зовнішнє середовище:
Можливості:
привернути увагу потенційних клієнтів;
сформувати у клієнтів певний рівень знань про фірму і про які надають нею послугах;
сформувати позитивне ставлення до фірми;
створити сприятливий образ фірми;
заняття лідерських позицій на ринку;
залучення кращих фахівців;
робота з великими клієнтами;
вихід на ринки інших міст Росії;
робота з іноземними клієнтами.
Загрози:
грошові витрати на проведення рекламної компанії;
економія ресурсів - необхідність скоротити штат співробітників;
поява конкурентів в займаній фірмою ніші;
несприятливий вплив економічної кризи;
висока конкуренція;
відсутність постійних великих клієнтів;
неефективність проведеної рекламної компанії.
Таблиця 1. SWOT-аналіз
Зовнішня средаВнутренняя средаВозможностиУгрозыСлабые-заняття лідерських позицій на ринку; - залучення кращих фахівців; - робота з великими клієнтами; - вихід на ринки інших міст Росії; - робота з іноземними клієнтами. - грошові витрати на проведення рекламної компанії ; - економія ресурсів - необхідність скоротити штат співробітників; - поява конкурентів в займаній фірмою ніше.Сільние-привернути увагу потенційних клієнтів; - сформувати у клієнтів певний рівень знань про фірму і про які надають нею послугах; - сформувати позитивне ставлення до фірми; - створити сприятливий образ фірми. - несприятливий вплив економічної кризи; - висока конкуренція; - відсутність постійних великих клієнтів; - неефективність проведеної рекламної компанії.
3. Опис цільового ринку
.1 Обслуговуються сегменти ринку та їх характеристики
Стратегія вибору цільової аудиторії орієнтована на точний вибір певної частини цільового сегмента ринку, який називається цільовою аудиторією. Цільова аудиторія - конкретні люди, яким передбачається адресувати рекламу. Рекламні стратегії повинні бути спрямовані на інформування, формування лояльного ставлення до фірми обраної групи споживачів [1]. p align="justify"> Виходячи зі специфіки організації та напрямку цілей рекламної кампанії, обрано такі критерії сегментування (табл. 2):
