ик розуміє, що саме людський фактор відіграє одну з найважливіших ролей в успішній роботі підприємства в цілому. p align="justify"> Несприятливі умови праці (відсутність кімнати для персоналу) породжують втому, апатію, незацікавленість у роботі, а неприязнь до керівництва викликана безпідставними штрафами, затримкою або несплатою заробітної плати, особистими образами. Великі групи людей слід піддавати більш глибинного аналізу для виявлення причин несприятливого психологічного клімату з подальшим коректуванням ситуації, що склалася. Основними ознаками аналізу є:
В· продуктивність праці працівників;
В· ступінь кадрової плинності;
В· якість продукції;
В· прогули й спізнення на работу;
В· кількість претензій клієнтів і співробітників;
В· поводження з обладнанням (недбалість або акуратність);
В· ступінь прихильності до свого колективу співробітників.
1.2 Фактори, що впливають на психологічний клімат у колективі
Що ж може вплинути на психологічний клімат колективу, зробивши його позитивним чи негативним? Звичайно, санітарно-гігієнічні умови в чому цьому сприяють. До них відносяться освітленість, вологість, площа приміщення, ступінь зручності робочого місця, температура повітря та багато іншого. Наприклад, коли на вулиці зима і приміщення погано опалюється (можливо, в цілях економії на обігрівачах), співробітники відчувають яскраво виражений дискомфорт на робочому місці, а також можуть захворіти і зовсім не вийти на роботу. p align="justify"> Наступним чинником, що істотно впливає на психологічний клімат у колективі, є сам керівник як лідер. Людина, веде здоровий спосіб життя, відповідально відноситься до своєї роботи і володіє позитивними моральними якостями, завжди виступає прикладом для наслідування в середовищі своїх підлеглих. Однак тут мова йде тільки про формальне лідерство. Часто в групі людей з'являється якийсь масовик-витівник, іншими словами - неформальний лідер, як правило, має більший авторитет, ніж офіційний керівник. Завданням власника бізнесу виступає тут грамотно направити його зусилля в творче русло, не втрачаючи при цьому власного авторитету, інакше бойкот неминучий. p align="justify"> Для того щоб створити в колективі сприятливий психологічний клімат, керівнику слід підбирати колектив, де люди між собою сумісні за темпераментом, досвідом і віком за допомогою співбесіди, спостереження, анкетування і психологічного тестування; працювати з мотивацією співробітників ( матеріальні та нематеріальні заохочення, система санкцій); самому бути яскравим прикл...
