розвитку та засобів їх досягнення визначає завдання всіх видів менеджменту. br/>
1.1.1 Аналіз системи стратегічного управління тур фірми
Формування стратегічного плану представляє собою ретельну, систематичну підготовку до майбутнього, здійснювану вищим керівництвом: На першому етапі розробки стратегії визначається корпоративна місія. Чітко сформульована місія сприяє поширенню серед співробітників почуття загальних очікувань і служить формуванню та поширенню іміджу фірми у свідомості важливих зацікавлених осіб, які тим чи іншим чином можуть впливати на цілі компанії. Thompson вважає, що стратегічне бачення визначає те, чим компанія повинна стати в майбутньому, тоді як місія відображає головне її намір у сьогоденні і пояснює причини її існування, природу бізнесу, в якому вона діє, а також вказує, яких саме споживачів вона прагнути залучити, обслужити і задовольнити.
Місія організації - філософія і призначення організації, сенс її існування на ринку, відміну організації від інших організацій. Філософія організації визначає її культуру та соціальні цінності. Призначення організації характеризується цілями і завданнями, для реалізації яких організація здійснює свою діяльність. Зазвичай у місії проголошуються:
соціальні зобов'язання і громадянська відповідальність перед суспільством; - принципи ставлення до різних груп громадськості, до навколишнього середовища і т.д.
Формулювання місії розкриває причини існування організації на даний момент, тому не дивно, що її розробкою займається вище керівництво виходячи із загального стратегічного бачення, яке поділяється всією групою керівників. Місія повинна бути всеохоплюючої і ясно сформульованої, щоб вона була зрозуміла групам зацікавлених осіб як всередині фірми, так і за її межами. З точки зору зовнішнього середовища місія повинна відображати об'єднує принцип, надихаючу ідею для всіх кіл зацікавлених осіб. До їх числа відносяться акціонери, працівники, постачальники та споживачі фірми. З внутрішньої, організаційної точки зору місія дуже важлива, оскільки допомагає працівникам зрозуміти і осмислити наміри і цілі компанії. Нарешті, ефективна, вдала місія служить для узгодження стратегії з ситуацією, в процесі роботи культурою організації. Таким чином, ефективна формулювання місії має роз'яснювати наміри фірми і точно визначати бізнес, яким вона збирається зайнятися. Місія повинна давати переконливі, що вселяють довіри відповіді на питання про те, чому фірма взагалі існує. Місія повинна диференціювати фірму, вказати на її персональні особливості, що відрізняють її від всіх існуючих і потенційних конкурентів. Формулювання місії повинні надавати фірмі можливість формулювати свої цілі, в тому числі довгострокові. Ще більш важливо, щоб місія діяла надихаюче, стимулюючу на всіх її співробітників і породжувала мотивацію, здорову ділову активність. Підвищення ...
