вмотивованості співробітників, їх участі та особистого внеску в ухвалення рішень може сприяти підвищенню організаційної ефективності в цілому. Вважається, що добре сформульована місія зазвичай містить і відображає унікальну і довго діючу причину, надихаючу всіх зацікавлених осіб домагатися спільних цілей. Передбачається також, що хороша формулювання місії сприяє більш цілеспрямованому розподілу організаційних ресурсів. p align="justify"> На другому етапі формування стратегії визначають досяжні цілі. Передбачається, що власник-керуючий малого підприємства повинен встановити цілі своєї фірми на основі поточних і прогнозованих можливостей. p align="justify"> Мета - конкретний стан окремих характеристик організації, досягнення яких є для неї бажаним і на досягнення яких спрямована її діяльність.
Цілі мають забезпечити майбутнє та інвестицій. Зазначені дослідники стверджують також, що слід сформулювати стратегії, визначити порядок процедур і встановити бюджет, причому все це має бути спрямоване на підтримку досягнення поставлених цілей фірми. Без встановлених цілей стратеги не може бути вибране правильний напрямок. У цьому сенсі цілі можуть розглядатися як кінцевий результат планованої діяльності. Саме цілі бізнесу призводять формулювання місії в площину конкретних завдань, що визначають напрямок і суть діяльності фірми. Практично у всіх випадках цілі перетворюють загальні місця формулювань місій в конкретні зобов'язання фірми. У цілому ж мети бізнесу можуть бути досягнуті як у довгостроковій перспективі, так і в середньо-і короткостроковою. До числа цілей можна віднести прибутковість, задоволеність персоналу своєю роботою, продуктивність праці, організаційну ефективність, задоволення клієнтів, соціальну відповідальність і розробку технологій. Деякі роблять упор на складання списку кількісних і вимірних цілей, тоді як інші воліють фіксувати поєднання кількісних і якісних показників. p align="justify"> Слід підкреслити, що в даний час існують деякі цілі, які важко виміряти кількісно; до їх числа можна віднести задоволеність персоналу своєю роботою та організаційну ефективність. Однак незалежно від природи цілей дуже важливо розробити формулювання місії і відповідно до неї визначити перелік цілей. Цілі фірми повинні відображати її місію. Місія і стратегічне бачення повинні враховувати сильні і слабкі сторони фірми, можливості і фактичні або потенційні загрози, з якими вона стикається. Стратегічні цілі фірми повинні включати в себе відповіді на чотири основні питання: що? Хто? Коли? І скільки саме? Інакше кажучи, цілі повинні включати виходи і результати (що?), Ясно вказувати на цільові групи або ринки (хто?), Відповідати умовам і тимчасовим обмеженням (коли?) І, нарешті, встановлювати стандарти і критерії оцінки ефективності дій (скільки саме? ).
Мета повинна бути вимірної, досяжною, реалістичною, ясно вираженої, внутрішньо послідовною і логічною в ряді інших цілей і її має бути ...
