. Свою управлінську діяльність керівник реалізує через рішення, тому вони є його основний "продукцією". Якщо одного з керівників автомобільного заводу запитати, що є безпосереднім продуктом його діяльності, він відповість: "Випуск автомобілів". Він відповість невірно. Продуктом безпосередньої діяльності керівника є прийняття грамотних рішень. Випуском ж конкретної продукції займаються ті чи інші виконавці на певних робочих місцях. Прийняття рішень - це завдання для керівника, розв'язувана в процесі управління. У зв'язку з цим знання технології, методів прийняття рішень є необхідним елементом професійній кваліфікації керівника. p align="justify"> Управлінське рішення являє собою формально зафіксований проект якої-небудь зміни в організації, у здійсненні якого крім суб'єкта рішення беруть участь і інші члени організації. Таке рішення є елемент відносин керівництва-підпорядкування, тобто приймається "за інших" і виступає як прояв влади в організації. Прийняття такого рішення означає визначення необхідності і мети передбачуваного зміни, а також включення його в систему організаційного процесу; здійснення управлінського рішення передбачає наявність в ньому плану реалізації та діяльність по досягненню мети. [14, с. 203]. p align="justify"> У сучасному суспільстві однією з ключових проблем є ефективність організаційного процесу.
Ефективність організаційного процесу, визначається через задоволення амбіцій і потреб усіх членів організації.
Організаційний процес - сукупність організаційних сфер, які визначають порядок функціонування засобів виробництва, їх поєднання та просторове розміщення, а так само порядок здійснення організаційних операцій і процедур, складових істота кожного виду виробничої діяльності. 14, с. 203]. p align="justify"> Організаційний процес включає в себе три основні сфери діяльності [1, с. 420]:
. Комунікації в управлінні;
. Прийняття управлінських рішень;
. Управління конфліктами. p align="justify"> У рамках даної роботи нас цікавить лише одна сфера організаційного процесу, а саме - управлінське рішення, і процес його прийняття.
Прийняття рішення, є найважливішою частиною управлінської діяльності. Якщо комунікації - свого роду "стрижень", пронизливий будь-яку діяльність в організації, то прийняття рішень - це "центр", навколо якого обертається життя всього організаційного процесу. [1, с. 432]. p align="justify"> Розглянемо взаємодію організаційного процесу і УР більш докладно.
1.2 Прийняття УР і ефективність організаційного процесу
Управлінське рішення має місце навіть в самих елементарних організаційних процесах (рис. 1), що складаються з трьох компонентів: людина, знаряддя, предмет праці. [5, с. 59]
В
Рис. 1 Місце процесу прийняття УР в організаційному процесі. br/> ...
