/p>
1. Поведінкові (відхід у роботу, компенсація, конструктивна діяльність, уникнення).
+2. Емоційні (протест, емоційне розвантаження, придушення емоційних реакцій, самозвинувачення)
. Когнітивні (ігнорування ситуації, смиренність, проблемний аналіз, додання сенсу труднощам)
РОЗДІЛ 2. СИНДРОМ ВИГОРЯННЯ
2.1 Опис синдрому
В даний час в 10-му перегляді міжнародної класифікації хвороб проблеми виробничого стресу, розглянутого в рамках синдрому вигоряння, виділені під рубрикою Z.73.0 (В«Проблеми, пов'язані з труднощами управління своїм життямВ»).
Спочатку терміном В«вигоранняВ» позначалося стан знемоги, виснаження з відчуттям власної марності. Сучасні дослідники підкреслюють, що емоційне вигорання може бути причиною виникнення стану хронічної втоми. p align="justify"> У 1980 р. К. Чернісс визначив синдром емоційного вигорання як В«втрату мотивації в роботі у відповідь на надмірні зобов'язання; незадоволеність, реалізується в психологічному догляді і емоційному виснаженніВ».
У 1986 р. американські вчені К. Маслач і С. Джексон виділили три основні групи проявів даного стану:
В· емоційне виснаження - відчуття емоційної спустошеності і втоми
В· деперсоналізація - дегуманізація ставлення до об'єктів своєї діяльності
В· редукція професійних досягнень - заниження своїх професійних успіхів.
. Вигорання - це не втрата творчого потенціалу, що не реакція на нудьгу, а скоріше емоційне виснаження, що виникає на тлі стресу, викликаного професійним міжособистісним спілкуванням. Вигоряння може розвинутися у будь-якого професіонала, але найбільш йому піддані представники В«допомагаютьВ» професій та управлінський персонал. p align="justify"> 2.2 Розвиток синдрому, симптоматика
Д. Грінберг пропонує пятиступенчатую модель розвитку емоційного вигорання:
1. В«медовий місяцьВ»: задоволеність роботою;
2. В«недолік паливаВ»: на цій стадії з'являються втома т проблеми зі сном;
. В«хронічні симптомиВ»: надмірна робота призводить до виснаження;
. В«кризаВ»
. В«пробивання стіниВ»: фізичні та психологічні проблеми призводять до розвитку загрозливого життя захворювання
Найбільш докладно розв...
