одження потоку заявок являє собою випадкову величину з одним і тим же розподілом ймовірностей F (t).  
  (1) 
   де l> 0 - постійна. 
  Щільність розподілу показового закону задається формулою 
 В   
 де l> 0 - інтенсивність надходження заявок. 
  Необхідно врахувати, що дана система є СМО з відмовами - це означає, що в момент, коли система зайнята (всі канали зайняті), то прийшла заявка отримує відмову і залишає систему. 
  Якщо в системі вільний хоча б один канал обслуговування, то прийшла заявка негайно надходить на обслуговування в цей канал. 
  Тривалість обслуговування потоку заявок також представляє собою випадкову величину, яка підпорядковується показовому закону розподілу. 
  Інтенсивність обслуговування потоку заявок - m. Тривалість обслуговування потоку заявок являє собою випадкову величину з одним і тим же розподілом ймовірностей F (t). br/>В  
 
 де m> 0 - постійна. 
				
				
				
				
			  Щільність розподілу показового закону задається формулою: 
 В   
 де m> 0, - інтенсивність обслуговування потоку заявок. 
  Зобразимо граф станів заданої СМО: 
   Схема 1 - граф станів заданої СМО 
  ? ? ? ? 
В  
 ? 2? 3? 4? 
  в якому: S 0 - всі канали вільні (система вільна); S 1 - зайнятий один канал; S 2 - зайнято два канали; S 3 - зайнято три канали; S 4 - всі канали зайняті (система зайнята) 
  З вільного стану в стан обслуговування, систему переводить потік заявок з інтенсивністю ?. Тоді як звільнення каналів від обслуговування відбувається за таким принципом: 
  Зі стану S n в стан S n-1 , систему переводить інтенсивність потоку n *? . 
  Якщо заявка надходить в момент часу, коли система вільна або вільний хоча б один канал обслуговування, то вона негайно надходить на обслуговування. Якщо ж всі канали зайняті, то зая...