ві або інші фактори. Соціальна ідентифікація проявляється у формуванні почуття причетності до трупі і ототожненні себе з іншими членами групи. Отже, зі зворотного боку соціальна ідентифікація має соціальну диференціацію, яка може бути причиною виникнення міжгрупового конфлікту. Причини конфліктів на рівні великих соціальних груп проявляються з більшою масштабністю і глибиною. Наприклад, політичні конфлікти, причинами яких, найчастіше є боротьба за владу і за політичне панування в суспільстві.
Розмежування конфліктів на типи має досить умовний характер, так як не існує жорстко окресленої межі між різними видами конфліктів.
3. Типові стилі поведінки в конфлікті
При взаємодії людей на роботі, вдома, в транспорті, магазині неминуче виникають конфліктні ситуації. Кожна людина в конфліктній ситуації вважає за краще вибрати ту лінію поведінки, яка найбільш звична для нього. Але не завжди даний вибір сприяє досягненню бажаних результатів.
Існує модель, розроблена Кеннетом Томасом і Ральфом Кілман, що описує п'ять можливих стилів вирішення конфліктної ситуації. Відповідно до даної концепції стиль поведінки в конфлікті визначається ступенем зацікавленості задоволення власних інтересів чи інтересів іншої сторони.
Якщо людина схильна до індивідуальних дій, то це призводить до силового вирішення або ухилення від нього. Якщо воліє спільні дії, то це веде до поступок або до конструктивних рішень. Прояв пасивної реакції направлено на вихід з конфлікту, а активною - на вирішення конфлікту.
Таким чином, існує п'ять основних шаблонів поведінки:
пристосування, поступливість;
ухилення;
протиборство;
співробітництво;
компроміс.
Кожен з перерахованих вище стилів поведінки в конфліктних ситуаціях може підходити за певних обставин в тій чи іншій ситуації. У конфліктній ситуації на початку розгортання самого конфлікту опонентам необхідно вибрати прийнятну для себе форму подальшої поведінки в ситуації, що склалася, з тим, щоб найбільшою мірою відстояти свої інтереси.
Нижче представлені стилі поведінки людей в конфліктній ситуації.
. Протиборство, конкуренція. Даний стиль представляє собою активну боротьбу людини за свої інтереси, використовуючи всі доступні засоби, що призводять до досягнення потрібних цілей. Засобами досягнення мети може служити влада, примус, засоби тиску на інших учасників конфлікту, використання залежності опонентів. Сформована ситуація розглядається індивідом як дуже значуща для нього, що сприяє перемоги або поразки, з чого, в разі опору опонента, і випливає жорстка і непримиренна позиція по відношенню до інших учасників конфлікту.
Даний стиль може бути прийнятним у випадку, коли індивід має владу, достатнім авторитетом і є можливість наполягати на своєму рішенні, тому що пропоноване рішення - найкраще. Також стиль протиборства можна використовувати при відсутності іншого вибору, коли потрібне швидке прийняття рішення і є достатньо влади для цього. Але це не той стиль, який треба використовувати в особистих відносинах т.к. цей стиль може викликати почуття відчуження у опонента. Не варто використовувати цей стиль при володінні недостатньою владою, наприклад, при суперечці...
