мальному, так і на неформальному рівні
проактивність - швидкість реагування управлінців на зміни зовнішнього середовища (швидкість прийняття управлінських рішень);
якість трудового життя співробітників - рівень умов праці співробітників;
корпоративність - рівень мотивації співробітників на досягнення цілей організації, рівень задоволеності співробітників роботою в даній організації.
Зростання (поліпшення) зазначених параметрів передбачає реалізацію сукупності заходів. Найважливішим із них, визначальним досягнення показників по всіх перерахованих параметрах, є правильне взаємодія з об'єктом управління - людьми і їх трудовою діяльністю. Одним з інструментів реалізації цього виступає організаційна культура, що обумовлено низкою чинників.
Організаційна культура, чиїм головним об'єктом впливу є персонал організації та потенційні співробітники, свій вплив на останніх надає допомогою формування ключових цінностей, норм і правил поведінки, визначення орієнтації у внутрішньому середовищі організації, збереження ритуалів і традицій. Результатом цього процесу, як правило, стає формування високого рівня лояльності співробітників і їх мотивації. Найчастіше організаційна культура дозволяє насамперед посилити нематеріальну мотивацію, що надалі може призводити до таких економічних вигод, як скорочення витрат на пошук і підбір персоналу, економія ФОП та ін У свою чергу це безпосередньо впливає на рівень ряду показників ефективності управлінської праці.
Можливість застосовувати як інструменту управління використання організаційних цінностей також вказує на взаємозв'язок організаційної культури та ефективності управлінської праці (відзначимо, що в 65% високоприбуткових західних компаніях існують спеціальні програми ув'язки організаційних цінностей із заходами підвищення ефективності [5]).
Як відомо, цінності, на яких грунтуються норми і правила, форми поведінки, традиції в організації, є ядром організаційної культури. В.Г. Коновалова говорить про те, що «організаційні цінності, колективні та декларовані засновниками і найбільш авторитетними членами організації, стають тим ключовою ланкою, від якого залежить згуртованість співробітників, формується єдність поглядів і дій, а отже, забезпечується досягнення цілей організації» [1].
З точки зору консультантів з управління та організаційній культурі, організаційні цінності в першу чергу включають в себе такі аспекти, як призначення організації, її «обличчя»; старшинство і влада; значення різних посад і функцій; поводження з людьми; критерії вибору на керівні і контролюючі посади; організація роботи і дисципліна; стиль керівництва; процес прийняття рішень; поширення та обмін інформацією; характер контактів; характер соціалізації; шляхи вирішення конфліктів; оцінка ефективності роботи [1]. Регулювання вмісту даних аспектів може визначити рівень ряду показників ефективності праці.
Про те, що розвиток організаційної культури може виступати інструментом підвищення ефективності управлінської праці, ще на початку 80-х рр.. XX в. говорили Т. Пітерс і Б. Уотерман. Проаналізувавши фактори, які складають успіх великих комерційних компаній США, вони прийшли до висновку, що їх результат заснований на сильній корпоративній культурі, базових цінностях, ставленні до клієнта, інноваціях та якість; він залежить від менеджерів, що заохочують ініціативу і створюють умови, в яких людям хочеться працювати і дося...
