нкціонують три основних типи авіакомпаній, що виконують регулярні польоти за розкладом:
великі - національні компанії, котрі виконують рейси по всій країні та за кордон;
регіональні - авіакомпанії, що функціонують в межах окремих регіонів однієї країни;
місцеві - невеликі місцеві авіакомпанії, що здійснюють рейси на короткі відстані з невеликих приміських аеродромів. Як правило, вони експлуатують невеликі гвинтові літаки місткістю до 40 пасажирів та здійснюють їх доставку в аеропорти для подальшої пересадки на рейси великих авіакомпаній.
Місце авіакомпанії на ринку авіаперевезень характеризується наступними показниками:
частотою і дальністю польотів;
рівнем сервісу, відповідністю класу салона;
кількістю і видами тарифів;
точністю виконання рейсів;
мотиваційними програмами;
внутрішнім обладнанням літака і т.д.
Всі ці якісні показники визначають імідж, популярність, завантаження і відповідно прибутковість тієї чи іншої авіакомпанії. Для тривалого існування авіакомпанії необхідно враховувати основні фактори сучасного підприємництва, успіху на сучасному ринку авіаперевезень.
Цими факторами є: створення мережі авіаліній і виділення з них стратегічно важливих для компанії; вступ у союзи авіакомпаній; вдосконалення комп'ютерних систем бронювання; розвиток системи просування і збуту квитків за допомогою все більшої кооперації з туристськими підприємствами; підвищення якості сервісу на авіалініях; створення і підтримка корпоративної культури та іміджу авіакомпанії.
Британська компанія Business Traveler вже близько 20 років проводить один з найпрестижніших конкурсів серед авіакомпаній світу на звання кращої авіакомпанії року в декількох номінаціях. Його основа - дані опитування 1000 часто літаючих бізнесменів. Запитується думка респондентів про зручність розкладу, пунктуальності вильоту, рівні безпеки, розгалуженості мережі маршрутів, їх відношенні до таких критеріїв, як «вартість і комфорт», «знижки часто літаючим пасажирам», «рівень підготовки персоналу авіакомпанії», «меню» ;, а також думка про швидкість оформлення та реєстрації квитків, прийому багажу та проходження митного та паспортного контролю.
Наприклад, в список кращих авіакомпаній світу традиційно входять:
кращі за загальним враженням: British Airways і Virgin Atlantic (Великобританія), Singapore Airlines (Сінгапур), KLM (Голландія) і деякі інші;
кращі на далеких перевезеннях: Virgin Atlantic, British Airways (Великобританія), Singapore Airlines (Сінгапур), Cathay Pacific (Гонконг, Китай), Qantas (Австралія);
кращі по першому і бізнес-класу: Virgin Atlantic, British Airways, Singapore Airlines, Emirates (ОАЕ), Cathay Pacific (Китай);
кращі з економічного класу: Virgin Atlantic, Emirates Airways (ОАЕ), British Airways, Swissair (Швейцарія), Singapore Airlines (Сінгапур);
кращі за програмою заохочення часто літаючих пасажирів: British Airways, American Airlines (CUIA), Virgin Atlantic, Swissair (Швейцарія), KLM (Голландія).
Якщо говорити про рейтинг авіакомпаній за розкоші обслуговування, то цікаво познайомитися з даними німецької газети Frankfu...
