панії, то сьогодні успіх може принести тільки орієнтація на потреби покупців: занадто велика конкуренція на сучасних ринках збуту, щоб неуважно ставитися до потреб споживачів. Об'єктами системи управління збутом є канали збуту, ціноутворення, споживчий попит - словом, всі елементи комплексу маркетингу. [14, c.75]
Так як система управління збутом досить складна за своєю структурою, складається з безлічі елементів, взаємодіючих і взаємозалежних один від одного, сучасні компанії проводять заходи з автоматизації управління збутом і впровадження автоматизованих систем управління збутом на базі різних програмних продуктів . Автоматизація системи управління збутом дозволяє вести постійну роботу з її вдосконалення і розвитку. [5, c.234]
1.2 Вибір каналів збуту
У процесі маркетингової діяльності проблема збуту товарів має основоположне значення і вирішується вже на стадії розробки політики фірми. Для того, щоб товари могли задовольняти будь-яку потребу, їх потрібно доставляти туди, де вони необхідні і де вони можуть бути використані в потрібний час і в необхідній кількості.
Збутова політика фірми - це сукупність проведених фірмою у сфері збуту дій, спрямованих на забезпечення однаковості прийнятих рішень при продажу продукції на ринку залежно від ринкової ситуації. Таким чином, мова йде про вибір найбільш ефективної системи і каналів руху товарів, методів збуту стосовно конкретних ринків. Тому розробка збутової політики має на меті визначення оптимальних напрямків і засобів, необхідних для забезпечення найбільшої ефективності процесу реалізації товарів. [12, c.118]
Основним завданням діяльності підприємства в рамках збутової політики є управління конкурентоспроможністю товару. Вся маркетингова діяльність спрямована на пропозицію покупцеві конкурентоспроможного товару, отже, всі інструменти підпорядковані рішенню цього завдання (малюнок 1).
Окреслені завдання збутової політики повинні, по-перше, бути вирішувані в контексті загальної стратегії маркетингу, по-друге «розгортатися» двох напрямках.
Товародвижением в маркетингу називають діяльність з планування, реалізації та контролю переміщення товарів і послуг від виробника до споживача. Комплекс елементів товароруху включає в себе транспортування, зберігання, контакти зі споживачами.
Мета організації руху товару - доставка потрібних товарів у потрібне місце і час з найменшими витратами. Мінімізуючи витрати на рух товару, фірма повинна забезпечити і належний рівень обслуговування, який залежить від швидкості виконання замовлення, можливої ??термінової її доставки за спецзамовленням, готовності прийняти назад доставлений товар (виявлені дефекти, а в деяких випадках і без з'ясування причин відмови), високоефективної служби сервісу , забезпечення різної оптовості відвантаження за бажанням покупця, рівня цін та ін [17, c.34]
Рисунок 1 - Завдання збутової політики
Вид товару і багато інших обставини впливають на перераховані вище елементи, деякі з них можуть бути непотрібними, інші вимагають доповнень. Так залежно від того, чи відноситься товар до виробів виробничого або індивідуального призначення, визначається і число посередників, а також маркетингова тактика фірми.
Товародвиже...
