сякденній роботі для підвищення ефективності праці колективу [12, c. 25].
Мотивація характерна двома складовими елементами - діяльністю і спрямованістю. Мотивація завжди пов'язана з певною ситуацією. Якщо, скажімо, ставлення до роботи змінюється досить повільно, то мотивація коливається залежно від робочої ситуації. Різнобічні дослідження і накопичений практичний досвід показують, що співвідношення діяльності (або активності) людини і результатів його роботи характеризується кривою лінією. Спочатку в міру зростання активності результати підвищуються. Пізніше в певному діапазоні активності результати зберігаються на одному рівні. Цей етап називається оптимальним діапазоном активності, коли досягаються кращі результати. Після того як активність починає перевищувати кордон оптимального діапазону, підсумки роботи починають погіршуватися [28, c. 25].
Звідси висновок: менеджер покликаний домагатися не максимальної активності підлеглих, а нарощування їх активності до оптимального рівня. Тільки активність не забезпечує необхідної мотивації. Людина може працювати старанно, бути активним, але позитивного результату не буде, якщо він спрямовує свою діяльність в неправильному напрямку. Подібна ситуація зустрічається тоді, коли підлеглий не представляє кінцевих цілей роботи. Причиною може бути необізнаність, недостатній контроль і незадовільне керівництво його діяльністю. Через невірну спрямованості праці реально також виникнення конфлікту між власними потребами людини і цілями колективу.
Для того, щоб оптимальним чином забезпечити мотивацію персоналу, менеджеру слід мати на увазі обидві складові мотивації: активність і спрямованість. Тільки таким чином реально поліпшити мотивацію персоналу.
Разом з тим створення і підтримка мотивації є, однак, досить складною справою. Дієві стимули (мотивації) трансформуються в залежності від особливостей працівників, поставлених завдань і часу. Але мають місце і загальні принципи формування і збереження мотивації. Насамперед, постійна мотивація породжується роботою. Менеджер покликаний шукати мотивацію персоналу в привабливості праці, творчому його характері, вимогливості і відповідальності. Що стала з плином часу одноманітною і рутинної робота не забезпечує мотивації. Людина в міру свого розвитку бажає мати все більш творчі інноваційні завдання. Звідси менеджер зобов'язаний забезпечувати положення, при якому вміст роботи оновлювалося б достатньо часто [30, c.80].
Дуже істотно, що точне визначення результатів роботи, а також конкретна постановка і оцінка цілей покращують мотивацію. Якщо немає зацікавленості в одержуваних результатах праці, якщо їх досягнення жорстко не контролюється, підлеглий може прийти до висновку, що його робота просто не має будь-якої цінності. Участь персоналу в плануванні та розвитку компанії в цілому, але в першу чергу власної роботи та діяльності підрозділу розширює базу мотивації. Врахування пропозицій знизу є гарною формою участі. Повага, довіра, відкрите і щире ставлення до підлеглих підсилює їх мотивацію. Менеджер просто зобов'язаний виявляти справжній інтерес не тільки до роботи своїх співробітників, але і до них як до особистостей, всіляко демонструвати цю свою зацікавленість своєю поведінкою. Ще один суттєвий фактор - той, що визнання, вдячність керівництва за досягнуті результати також вельми активно мотивує людей. Визнання ...
